月嫂沟通技巧（与客户沟通的技巧）

在当今职场中，很多人经常因为与客户沟通不畅而产生矛盾，究其原因就是沟通技巧的问题。以下是我当了多年售后总结的和客户沟通技巧：1、以客户的出发点去沟通，多去考虑客户的感受。2、碰到不讲理的客户尽量采取安抚情绪的态度，做到不争吵、不较真。3、不能一味的弱势沟通，也要考虑公司的利益，但是要把这个与客户说明。如果能做到以上三点，我觉得能应对大多数的客户，并且对自己的沟通能力也会有很大的提升。