科技制造商发布新产品的速度要远大于消费者升级产品的速度。这导致大量旧产品仍旧在被广泛使用,若其得不到及时维护,很容易引发网络安全问题。

此问题对英特尔来说尤其严峻,其每年会生产数十种新产品,包括芯片、软件平台等。它必须对之前的老旧设备进行测试,以了解产品是否存在安全缺陷。

但英特尔的工程师发现,他们往往找不到设备来进行测试,因为旧设备早已停产,很难再找到。

英特尔产品保障和安全部门总经理莫森·法兹利安(Mohsen Fazlian)说:“对于这些稀缺的老旧设备,安全研究人员往往得通过eBay(美国网络交易平台)获得它们。”

这种情况下,英特尔意识到必须要以一个正式的方法来解决旧产品难获取问题。

最后,英特尔决定在哥斯达黎加(英特尔在此地拥有研发实验室)建立一个仓库,名为长期保留实验室(Long-Term Retention Lab,LTR Lab),来专门对旧产品进行编目和存储。

英特尔的战略转变(英特尔在哥斯达黎加建仓库)(1)

图 | 长期保留实验室(Long-Term Retention Lab)(来源:英特尔)

LTR Lab 在 2018 年年中开始规划,于 2019 年下半年投入运行。

该实验室刚建立时主要是存储硬件产品,后来存储的类别扩增到设计平台、软件和文档资料等。

目前,LTR Lab 存储的产品范围从高端服务器(用于高性能计算和云服务),到企业和消费者使用的台式机和笔记本电脑,再到物联网生态系统使用的嵌入式产品,共有大约 3000 件,产品生产的年代最远可以追溯到 2012 年。实验室每周 7 天,每天 24 小时都处于运行状态,约有25名工程师在轮班工作。

通过存储产品和有关配置的信息,英特尔扩展了工程师的能力,使其能够更有效地分析受支持产品的安全和功能问题,同时更好地进行主动研究,以持续改进产品。

在对 LTR Lab 的具体应用上,英特尔的工程师可以先提出自己的需求,然后由一名技术人员来组装配置出特定的机器。工程师可以通过云服务访问机器,从而能在世界任何地方进行远程安全测试。即使在新冠疫情期间,工程师也可以在几分钟内获得所需的内容。

而且,即使有人不在实验室,只要硬件被激活,工程师也能够虚拟访问硬件。据悉,实验室每月会收到大约 1000 个建造进行测试设备的请求。

英特尔的德国高级首席工程师安德斯·福格(Anders Fogh)表示,LTR Lab 已成为他工作中不可分割的一部分,特别是在试图复制外部研究人员向英特尔报告(通过漏洞赏金计划或学术资助)安全缺陷时。

英特尔的战略转变(英特尔在哥斯达黎加建仓库)(2)

图 | 英特尔对设备进行验证维护(来源:英特尔)

“我可以制作一个精确的复制品,有相同的 CPU、操作系统版本、微码、BIOS 等,来验证外部研究员提交的漏洞,”福格说,“这让工作变得快速、简单,增加了问题解决的几率。”

“我再也不用在 eBay 上搜索英特尔的硬件了。”他还说道。

LTR Lab 的设立还有一个好处,那就是在企业环境中测试安全漏洞,可能会导致系统崩溃,造成数据丢失等损失。而 LTR Lab 为工程师提供了一个孤立的系统,很好地避免了这个问题。

“事实上,LTR Lab 已经改变了英特尔的产品开发工作。”法兹利安说,“现在公司所有的新产品在发布之前就会被送到该实验室。”

法兹利安最后表示,LTR Lab 也为公司带来了一定商业价值。英特尔研究发现,客户更愿意从主动测试自身产品的制造商那里购买产品。

质量和安全性对于产品、技术和服务至关重要。据了解,英特尔计划明年对 LTR Lab 进行扩建,将占地面积从 1.4 万平方英尺增加到近 2.7 万平方英尺。扩建后,该设施可容纳 6000 台计算机设备。这让英特尔可以设计、测试并向客户提供更多受支持产品的更新。

英特尔的战略转变(英特尔在哥斯达黎加建仓库)(3)

图 | LTR Lab 中密密麻麻的设备(来源:英特尔)

从上面的照片可以看出,LTR Lab 中的产品布线错综复杂、数量惊人,空间显得非常拥挤。加上英特尔每年要发布不少新产品,其要扩建此实验室也就顺理成章了。

值得注意的是,据了解,LTR Lab 的具体位置仍处在保密之中,英特尔管理层拒绝透露其确切位置。而且,要想进入实验室,需要受到高级管理人员的严格审查,在得到批准后方可入内。此外,大楼的通道还有着监控摄像头,用以随时监视设备。

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参考:ttps://www.intel.com/content/www/us/en/newsroom/news/introducing-intel-long-term-retention-lab.html#gs.hgmvrehttps://www.wsj.com/articles/inside-intels-secret-warehouse-in-costa-rica-11638181801?mod=djemalertNEWS

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