叮咚~手机接收到一条消息:你的快递已到达菜鸟驿站,取货码是xxx,请于8点之前取货。相信不少人都收到过这样的取件短信。

菜鸟驿站,为最后100米的配送提供了很大的便利性。快递员可以借助菜鸟驿站快速配件,省时省力。收件人可以趁时间空闲,再去取件,自由方便。

但是,对于广大的上班族来说,菜鸟驿站却还是不够便利。比如,早上上班的时候,菜鸟驿站还没开门;晚上加个班,下班稍晚一些,这个时候再去取快递,不好意思菜鸟驿站已经下班。菜鸟驿站取件的时间限制,让不少人大呼不爽。

阿里巴巴如何评价快递员(阿里做了这样一件事)(1)

不过,现在阿里已经推出了菜鸟智能柜,收件人可以全天候取件,不再受时间的限制。不仅如此,菜鸟还宣布双11期间所有菜鸟智能柜将对快递员继续免费。而且,双11还将推出刷脸功能,2秒即可完成开柜取件。相比与普通自提柜,菜鸟智能柜可以免输手机号、批量投柜,快递员可以快速投件。

这样看来,菜鸟智能柜的确能够提供给收件人、快递员很大的便利,但是如何让菜鸟智能柜的服务覆盖到更大的范围呢?关键还在于智能柜的铺设。在铺设之前,还是应该注意快递柜这个市场是否饱和,现在进入还有市场吗?

答案是有。据《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》数据显示,2015年全国智能快递柜市场规模为69亿元,预计到2020年,智能快递柜市场规模将近300亿元。整个快递柜行业处于上升阶段,没有趋于饱和。所以菜鸟进入智能柜这个市场,很有发展的空间。

阿里巴巴如何评价快递员(阿里做了这样一件事)(2)

虽然市场巨大,毕竟菜鸟智能柜入局较晚,前有丰巢、易邮柜、速递易等已成规模,并且已经先一步占据各个小区,菜鸟智能柜如何才能从众多快递柜脱颖而出,被快递员和收件人接受呢?

免费可能是最好的办法。现在不少的快递柜,在快递员进行投递的时候,按照使用格口的大小,收费高低不等。快递员每天那么多件快递,快递柜的使用费也是很大的一笔支出。而现在有免费的可以用,肯定能够吸引很多的快递员使用。

另外,就是快递柜的使用体验。对于快递员来说,免输手机号,批量投柜,提高了快递员的工作效率。对于收件人来说,不用取货码,刷脸就可以取件,这样的取货体验更好。通过这些举措,肯定能得到快递员和收件人的认可。

但是,不少人关心,菜鸟智能柜会一直免费下去吗?可以肯定的回答,不会。智能柜投入的成本很高,据业内人员透漏,目前一个智能快递柜的成本约为1.8万~6万元。还涉及到进小区、写字楼的租赁费,占地成本最高已达8000元。

阿里巴巴如何评价快递员(阿里做了这样一件事)(3)

此外,还有安装成本、维护运营成本,后期可能还涉及线路改造、与单位物业沟通等成本,运营一个智能快递柜的成本不低。即使是阿里这么不差钱的大佬,这么多的快递柜的运营,也是一笔很大的开销。况且,企业又不是搞慈善,根本目的还在于盈利,所以菜鸟智能柜永久免费是不切实际的。

总的来说,在市面上不少快递柜双向收费的情况下,菜鸟智能柜完全免费,已经很不错了。至于未来什么情况,且行且看。

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