为满足企业复工复产以及返程团体旅客出行需求，枣庄站、枣庄西站分别按照人员流量流向需求，开行了点对点的复工专列等便民政策。
枣庄站
据了解，目前 枣庄站图定列车85趟，3月10日开行列车32趟，上海虹桥方向开行列车较多，温州、杭州、厦门、宁波、青岛、北京方向的列车均有开行并将逐步恢复运行。
其中，20人以上同一日期、车次、到站，席别相同的均可按照团体办理，超过200人以上的即可申请开行复工专列，并提供“五专”服务，即：专用通道、专人对接、专窗购票、专人引导、专人检票。
枣庄站严格落实防疫消毒制度，对候车区域、卫生间、扶梯等旅客行径场所，进行每四小时消毒一次。客流量大时，枣庄站将开启快速通道，旅客可持身份证通过人脸识别方式快速通过。
枣庄西站
据了解，枣庄西站图定列车47趟，目前开行列车33趟。具体列车开行日期以车站公告为准，也可利用12306购票网站或拨打车站服务咨询电话0632-3969222咨询。
满足20人及其以上的团体、单位，安排专人对接，提供优先办理购票、优先进站乘车等便捷服务；对200人以上同一到站可以办理包车业务；对于不便到站办理购票的团体旅客，可以采取微信、电话等联系方式，收集团体旅客有效身份证件信息，为其办理购票业务。
疫情期间，车站采取进站测温、候车区域和列车全程通风消毒、出站测温登记等工作。并对团体旅客办理专区候车，最大限度的做好疫情防控工作。
（薛城之声）
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