10月14日晚20点至23点，电商秒榜条子主播过程中出现安卓系统手机进不了直播间的情况，我是榜一点击我头像在作品中正常可以看见我正在直播有live字样，本次无任何显示，显示空白。粉丝无法进入直播间观看，拨打客服电话客服记录了手机型号，版本信息等说记录反馈。没有要截图和视频！！！（后面客服故意因为截图和视频为难我们）反馈后半个小时不到9点左右安卓用户可以进入了。但点击小黄车下单有时出现无法显示产品，有时英文报错提示也是个别的。然后10点左右又出现一直风险提示无法观看直播的情况。期间很多粉丝反映无法观看直播和购物的情况，直播第三天发完货也处理完其他重要事情了。现在我们把这个问题反馈给快手客服，他们说我们整场直播都是正常的，要我们提供截图和视频，可是我们都没有保留，以为他们修复就行了，因为我也做客服的，根本不想找他们，也是对快手大平台的信任！！但是没有想到现在和他们反馈，他们一直要截图要视频，说我们自愿打赏主播，系统没有问题，然后有三个客服无意间说有问题，回电的投诉客服也看到后台数据了一晚上直播7.8次，开播几分钟关了，再开，反复的几次，现在告诉我们没有问题，正常直播卖出300单，因为进来的人少，又购物过程中出现问题，在10.13日也有出现这个问题，也是个别的，快手客服现在搪塞我们，告知去核实然后让我们听音乐然后挂机，这种我们以前做客服都用过！！垃圾
