今天上午，市应急管理局局长殷顺堂接听市长热线，2个小时内，共15位市民打进电话，反映的问题主要涉及电工证考试费用、烟花爆竹燃放区域、家庭受灾怎么报灾等方面。
市民的每一个来电，殷顺堂认真解答、详细记录，并随后召开了现场交办会，将热线中不能立即解决的问题，具体到各个部门的负责人，要求他们尽快拿出方案，将问题的处理进程和结果反馈给来电市民，让市民放心、满意。
部分热线摘录
周女士的弟弟在外地上班，想回株洲市考取电工证，想咨询下电工证考试在哪里报名，费用多少？
回复：目前市区有3个培训机构可报名参加特种作业人员考试，分别是：株洲煤田地质技工学校，联系电话13786378193；湖南工贸技师学院，联系电话13789098319；南方航空高级技术学院，联系电话18307331025，您可选择就近原则报名参加培训。
关于如何收费问题，一是培训费，由各培训机构按物价部门核定标准收取。二是考试费用。根据《湖南省物价局、湖南省财政厅关于核定特种作业人员资格考试收费标准通知》，收费标准如下：1.高处作业和烟花爆竹安全作业人员考试，理论考试每人90元，实际操作考试每人120元；2.除上述两种考试项目外的其他特种作业人员考试，理论考试每人110元，实际操作考试每人140元。3.考试不合格的，免费补考一次，您的亲戚考试合格后带好身份证正反复印件，初中及以上学历证明复印件及体检合格表才能办证。
去年株洲市出台了中心城区范围内烟花爆竹经营门店关闭的政策，想了解下，以后在城区，老百姓需购买烟花爆竹产品怎么办，哪些区域、时段可以燃放？
回复：您好，中心城区的区域范围是指：《株洲市人民政府关于株洲市中心城区禁止和限制燃放烟花爆竹的通告》设定的限制燃放区域，自建宁大桥起沿南二环、东二环（包括枫溪街道办事处、董家段街道办事处辖区）、东环北路、S211、沪昆高速、石峰区株洲市界、天元区湘芸路、炎帝大道、建宁大桥合围形成的区域。以上以道路（含铁路）为边界的，均外延500米。
2019年12月31日前中心城区的经营网点全部退出。我们引导中心城区经营网点转型为烟花爆竹无药样品的下单点，依法进行工商登记，不再颁发安全经营许可证。春节期间，各区可在符合安全条件的地域，引入安全仓售卖成品烟花爆竹，期限为农历十二月二十四日至正月十五日。中心城区外按照零售许可的要求设立网点。
全年禁止燃放场所：
1.党政机关、新闻、教育、科研、医疗、出版等单位，金融、通信、邮政、快递、供水、供电、供气等企业；
2.火车站、汽车站、机场、港口码头、轨道交通等交通枢纽以及铁路、轨道交通线路安全保护区；
株洲火车站
3.宾馆、商场、超市、餐馆、集贸市场等人员密集场所；
4.风景名胜区、园林、公园等公共场所；
5.养老机构、儿童福利院、幼儿园；
6.文物保护单位、博物馆、图书馆、档案馆、美术馆、影剧院等公共文化场所；
7.军事设施保护、物资储存区；
8.加油（气）站等生产、储存易燃易爆物品的场所，输气（油）管线、输（变）电及架空电力、通信线路等设施安全保护区；
9.市人民政府规定的其他禁止燃放烟花爆竹的地点；
限制燃放区域和时段：在每年农历除夕至次年正月十五期间，每日6:00至24:00（其中除夕和初一为全天）允许燃放烟花爆竹。其余时段，一律禁止燃放烟花爆竹。
杨女士咨询：今年老家受灾了，想了解下怎么报灾、如何请求救助？
回复：您好，向村（居）委会书记、主任或灾害信息员报送灾情。受灾且困难家庭，由受灾人员本人申请或者村（居）小组提名，经村（居）委会民主评议（困难程度），符合救助条件的，在村（居）范围内公告；无异议或者经村（居）民委员会民主评议异议不能成立的，由村（居）委会将评议意见和有关材料提交乡（镇）人民政府、街道办事处审核后，报县区应急管理局审批。符合受灾救助对象的，由县区应急管理或乡镇人民政府通过一卡通把救灾生活补助资金发放到受灾群众手中。应急救灾部门确保受灾群众基本生活五有：有饭吃、有干净水喝、有衣穿、有临时安全住所、有病能及时医治。
株洲发布记者/王夏良
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