郭晓丽是上海市东风风行汽车4S店的一位销售顾问,她在这个4S店里工作了6年多了,她现在每个月销售15至18辆车子,其中有4至6辆来自朋友的介绍,她从来不用发愁没有购车意向客户,别人卖车有淡季和旺季之分,她没有。她是如何做到的呢?
她告诉我,她是这么做的。
1、越多朋友越好
她用自己的个人照片做微信朋友圈上的头像照片,照片是经过处理的,俨然一个大美女。于是就有很多人加她为好友,她目前的朋友圈里已经有4000多名微信朋友,而且80%以上的人都是在上海工作或生活的人。
我问她不怕别人骚扰吗?她说不怕。别人怎么骚扰我也只是发发微信而已,发不发微信是他的事情,理会不理会他是我的事情。如果我不想理会他,看看他发的信息,不回复就是了,对于我来说一点损失都没有。但是他却成了我的圈子里面的人,他就会看到我发布的信息。
2、隔三差五的发布信息,增加自己的曝光率
她几乎每天都会发布一条和自己有关的个人信息。但是她有一个基本原则,就是不发单纯的广告,而是发一些图片,每次都发3张以上图片,其中必有一张是她自己和车子合影的照片,为的是让别人知道她是干什么工作的,再配上一段文字,文字里面不是产品介绍,而是一些来自网上的经典段子。段子的最后会留一个问题,让别人看了愿意回答问题从而参与互动。
她有一条基本原则,在朋友圈里绝不留电话号码。她说有两个原因:一是为了避免被不良企图的人打电话骚扰,二是不留电话号码,让别人显得不像是在做广告推销。只要一留了电话号码,就容易让别人觉得你这是在做广告。其实这是多余的,朋友圈的人已经有你的微信了,如果需要联系你,他完全可以直接通过微信给你发信息的。
3、经常性与朋友互动
她在每天的上午、下午、和晚上都会花半个小时的时间去和朋友圈里面的人互动,或者给别人点赞,或者给别人做评论,让别人知道她也在关注别人。这样做,她也得到了应有的回报。她每次发布的信息,都有很多朋友给她点赞和评论,互相之间的关系比较好。偶尔还会和一些比较友善的朋友聊几句。
对那些互动较多,比较聊得来的朋友,她会主动邀请他们一起在周末的时候开展私人聚会活动,其实这些活动是得到公司的一部分费用支持的,只是以私人的名义去开展聚会而已。有时候是郊游,有时候是聚餐,或者保龄球运动等等,每次活动的具体内容,主要看大家的意见而定,规模不大,每次就10来个人。
4、让朋友欠她人情
每次活动吃饭的时候,她总是抢着买单,这部分费用,公司会当作营销费用来替她承担,每次限额2000元以内。其实在很多情况下,朋友们都提倡AA制,但是她的热情大方更让朋友们心存感激,从而产生亏欠心理。而吃完饭之后,她会提出一个小小的要求,要求在座的朋友们每人花3-5分钟,做一个全面的自我介绍。
在轮到她做自我介绍的时候,她一般会从4个方面来介绍自己:一是自己的生活兴趣,二是她的工作和岗位权限,三是她所销售的产品特色,四是如果朋友们介绍别人购买她的产品将会得到什么回报。其实,她这是为了告诉别人,你应该如何参与我的个人生活,我能在自己的职权范围内给你带来哪些好处,我的产品有什么特点。这完全是在变相的做自我营销和产品营销。
除此之外,朋友们也有很多是做生意的,分别销售不同的产品,有销售服装的,上班的,建材的,装潢的,电子产品的,什么行业的都有。互相之间总有不同的消费需求,她就在他们之间互相的牵线搭桥,为朋友们介绍生意,俨然一个中介。
5、适时的向朋友们提出介绍生意的要求
在完成了上面的4个步骤之后,她的朋友们已经基本上知道了她的职业,了解她的岗位职责和权限,了解了她所销售的产品,知道能从她那里得到什么回报,而且还欠了她的人情。和朋友们建立起了良好的信任关系之后,她就会要求朋友们介绍他们的朋友来买他的车子。由此,朋友们就成为了她免费的销售员。她的朋友圈越来越大,由此产生的潜在购车客户也越来越多。
正在发愁找不到的意向客户的销售员们,借鉴一下郭晓丽的朋友圈营销策略吧。或许在接下来的6、7、8三个月漫长的淡季中,你将度过一个新的销售旺季呢。
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