2018年,应女士在杭州滨江中沃沃尔沃4s店买了这辆二手沃尔沃s60轿车,花了十五万多。应女士说,去年年底他打算换车,就准备把车卖给二手车平台。

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应女士:车商看了我的车就查到一些记录,原车在2015年底的时候,12月份的时候有出险记录,差不多看了一下金额有六万多,因为本身这个车价也就28万,那6万多这个维修就已经是蛮高的了。

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应女士说,二手车商发了一个链接给她,她说输入车架号之后显示,这辆车有两次理赔记录,都发生在2015年第一次七百元,第二次是六万多元。维修项目很多,涉及到前保险杠、两个大灯、水箱等多个部位。英女士还说,他下载了其他付费查询二手车信息的平台,也查到了一样的信息,显示是碰撞历史。另外她还找另一家二手车平台,平台验车时也发现了问题。

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记者对话应女士:拿到边去评估,然后发现这边有两个焊点,就是这个位置,这里弄出来有两个焊点,然后因为有两个焊点,他们就不回收了,认定是事故车,(那你自己没有修过了?)对,我自己没有,在我手上没有出任何事情。

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英女士表示,这些信息在他购物车的时候,4s店都没有告诉过他,他提供了购车合同备注一栏,写明无重大事故。

记者对话4S店罗经理:我们是沃尔沃的车子,我们第一次看车况,车况如果没有任何问题的话,我们会查自己4s店的一个保养记录,维修记录,如果没有任何的保养记录维修记录,我们也会进行保险的一个查询,查询以后全部都没有这些信息了以后,我们才会进行一个收车,进行一个非变卖。但是这个车的话,客户查到的包括一些保险的记录也好,任何的记录也好,就是我想问一下这个记录是否官方,能不能证实这个百分之百是有修过的。(上面写的只能作为一个参考,对这种参考信息你们怎么看?)也不能说怎么看吧,因为我对这种参考的一个app的平台,我们也没有那么熟悉,他是真实的还是假的我们也不确定,因为以前的发生的事情我们都无从讨论,不敢确定是怎么样发生的一个事情。(原车主你们有没有联系过)原车主我们有联系,原车主也是断断续续的,能联系上或者联系不上的。我们问他了,这个车主是拒绝的,这个车主就说没有,我什么都没有,就是没有就说没有,包括我们自己查的保险记录也好了,任何记录也好,显示的都是拒赔,没有赔付这一说的。说明这个车是没有任何任何维修记录的,如果有维修,我们4s店也会有维修记录。

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罗经理表示,那时候他们检查过车子,的确没查到有维修过的痕迹。如果应女士怕车子卖不出去,他们可以给他转卖。罗经理说,接下来他会在详细地去调查一下当时是哪一家保险公司,并了解清楚这条维修记录到底是如何产生的,车子如果再次售卖,他们也会向新顾客讲清楚情况。

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