记者:张莉 / 通讯员:邱佳倩

“来,一二三,扶好……”,近日,钱塘公安分局义蓬派出所辅警马小利在群众家属协作中拍照数十张,终于采集到一张符合标准的居民身份证人像,11月8日上午,成功将第二代居民身份证交到张某含手中,获得家属一致称赞。

“我女儿需要办身份证,但是她情况有点特殊,我不知道该怎么办了,能不能请你们帮帮忙?”10月25日,钱塘公安义蓬派出所接到群众沈阿姨求助,其女儿张某含急需办理二代身份证,但一直没有办理成功,经了解情况,张某含自出生时便诊断为小儿脑瘫,多年来一直居家生活,家中只有沈阿姨照顾,但沈阿姨日渐年迈,加上张某含行动不便,一直无法带其来派出所采集身份信息,沈阿姨为此十分苦恼。

接到求助后,钱塘公安义蓬派出所民警当即表示可以上门为张某含办证,并让沈阿姨安心等待。10月26日上午10时许,义蓬派出所辅警马小利利用周末休息时间,赶到沈大姐家中为张某含办证。

杭州派出所真实生活(我实在不知道怎么办了)(1)

因身体原因,张某含身体不停晃动,面部表情也无法控制,导致人像采集了多次都不符合要求。

“刚开始拍照,她感觉有点害怕,始终不抬头或左右摆动,后来我耐心跟她聊天,分散她的注意力,并尝试用半躺方式,利用靠背椅慢慢调整其姿势”户籍工作人员马小利说,“给这名脑瘫患者拍照不像其他居民那样,要用多种方式引导”。

马小利反复多次地拍摄照片,在沈阿姨的协助下,花了近40分钟终于采集到了一张标准的身份证人像,随后,马小利又手把手耐心地为其完成指纹采集信息。

身份证办理成功后,11月8日下午,马小利第一时间亲手将二代身份证送到了张某含手上。

杭州派出所真实生活(我实在不知道怎么办了)(2)

“谢谢你上门来给我女儿办证,有了身份证,以后办事就方便多了”。拿着临时身份证,沈阿姨向马小利连连致谢,上门办证虽是一件微不足道的小事,但紧紧连接着警与民,温暖了张某某家属的同时也诠释了公安民辅警为民办实事的宗旨。

来源: 杭州交通918

,