Apr.
24
灼见（penetratingview)
作者丨梁爽
01
最近听公务员女友说起她工作上的郁闷事儿。
领导委派她建个微信群，把辖区内近百家企业的联络人加到群里，便于双向提高通知和反馈的效率。
她把联络人加到群里后，发现有些人的群聊方式，屡次坏了自己的心情：
还在她陆续加人的过程中，群聊名称被人先后修改了3次，她一次次改过来后，在群里提醒不要修改群名称；
很少有人主动留意到“入群者请把在本群的昵称改成企业名称 姓名”的群公告，对于温馨提醒几遍后仍然岿然不动的，只能手动@本人；
有人看到熟人就不分场合地开聊，从上次展会聊到见面安排，聊天记录能绕手机3圈，真想建议那些相见恨晚或彼此欣赏的人开小窗私聊，尽量别占用群成员的时间和空间；
有人未打招呼就加了同公司五六个人进群，说是怕错过群内通知，结果两天后拜托她踢走一名刚离职的同事，两个月后又拜托她踢走一名未转正的实习生，不是怕麻烦，而是觉得踢人这事令人为难；
有次汇总材料，她在群里通知联络人把企业信息发她私人微信或邮箱，结果有人直接大剌剌地把自家信息表甩在群里，心疼他们老板雇了这么没有保密包袱的员工。
其中，最让女友觉得不合时宜的是，有人还在群里发红包，她有次看到红包就条件反射地抢了，后来反应过来这可不是亲友群，虽说只抢了一块多，但公务员抢企业代表的红包，这事听着怎么就那么别扭呢。
女友说自己不得不启用群主确认身份后才能入群的管理功能，群公告里的提示项目也越写越多。
其实像公务员女友这种带有监管属性的群，成员们真的已经很克制了。
我见过的群，发微商广告链接的，拉孩子评选投票的，号召成员去朋友圈里点赞的，抢红包时积极发红包时装死的，发的话题与本群风格严重不符的，别人在专心讨论事突然有人抛出无关话头的……
总之，罄竹难书。
如果在以上群聊方式的基础上，乘以一个“高频率”的系数，那么对于这类群，设置成消息免打扰还不够，简直想把该群置底。
02
马克思说过，人的本质是一切社会关系的总和，而我却越来越有错觉：现在人的本质，好像是一切微信群关系的总和。
微信群大面积涵盖了亲友同事间各种人际关系的排列组合，极大改变了我们的生活方式。
我们以不同的维度拉了不同的微信群，以我或他人为圆心的圆，交叉重叠，亲疏有别，分寸微妙。
情商高的人，知道隔群如隔山，懂得群聊见人品，根据微信群的不同性质和定位，进什么群就说什么话，选择恰当的聊天方式。
能在家人群里放飞自我，能在好友群里普逗众生，该牵头时带好节奏，该附和时打好圆场，替人着想，让人舒服。
就算面对林林总总的工作群，也能拿捏好自己在全员群、部门群、客户群、项目群、开会群、牵线群、聚餐群、推广群中的分寸。
我现在越来越意识到一点：微信群已经成为我们线上的社交生态，一个人在微信群里的聊天表现，藏着这个人的工作能力、人格魅力和教养情商。
以前因为工作关系，有个女群主微信跟我打过招呼后，拉我进入一个项目推进群，她在群里简要介绍了我，并代表群里的十来个人欢迎我入群。
她给我留下最深的印象是：她在群里发重要的通知时，会为人着想地在时间或地点这类重要内容前面，加上方头括号“”。
不仅让关键信息更加醒目，也便于我们事后搜索，只需输入方头括号的前半部分，就能查找重要通知。
我没有见过她本人，也没听过她的声音，但仅从为期半个来月的群聊相处中，我觉得她简直就是群聊界里十里春风级别的存在。
03
现代社会，聊好群聊，特别重要。
我非常喜欢搜集高情商的人在群聊里的表现，除了赏心悦目之外，还便于取长补短。
以下是我不太成熟的小归纳：
1，群主拉人入群时，最好先与当事人打个招呼，征得同意后再拉。群成员要拉来第三人之前，最好分别向群主和第三人提前打好招呼。不然被拉的人觉得很唐突，群主觉得被无视。
2，进群之后，先看看群成员和群风格，再看看群公告了解规矩，并修改自己在本群里相应的昵称，比如在客户群里改为“公司 职务 姓名”，在公司大群里改为“部门 姓名”，在自媒体群里改为“笔名 公号名”等。
3，群里有人@你，有一个问题要聊，你回复的时候也礼尚往来地@TA，如果TA说有一些问题要聊，而这些事与其他人关系不大，请加TA私聊，别让别人爬没意义的楼。
4，被@的人在群里给出一个反馈很重要，有次我看到群里有人@我，我没在群里说什么，直接加那人私聊了，后来群里的另一成员单独找我，告诉我群里谁在找我，我觉得有点丢脸。
5，别做话题杀手，像是一直谈自己，拆别人的台，太过喧宾夺主。我见过大家在群里聊某事聊得热火朝天之际，有人生硬地转到一个不恰当的话题上，像猛然投放了一大桶液氮，气氛骤至冰点。
6，用好切换话题的过渡句，在别人聊天时有急事相告，或要借贵宝地拜托别人帮自己个忙，加上一个略带歉意、略带幽默、承上启下的句子会好很多。
7，在有领导或客户在场的工作群聊中，像回复工作邮件那样对待群聊，发送之前仔细检查，不要串群，少用撤回，一串“对方撤回了一条消息”，会让工作伙伴觉得你对待工作态度轻浮。
8，人数较少的群，如果有谁不受大家待见，另建一个群好过直接把TA粗暴踢走，我觉得“你已被某某移出群聊”更加伤人，两权相害取其轻。
9，少在群聊里浪费别人的时间或破坏别人的心情，重要的正事用文字告知，加个强调符号更是加分，不要只抢红包不发红包，抢到红包说声谢谢，做好群聊的收尾工作，不要聊着聊着突然失联，别发没有建设性的扰人链接，给群主个面子不要任性修改群名。
愿你我都能成为群聊界里十里春风级别的存在。
—THE END—
☀ 作者：梁爽，理性天蝎女，治拎不清、玻璃心，忌用力过猛，点赞你挑剔的心。公众号：哪梁爽哪喜庆（ID：zheliangshuang）,微博：@梁爽笑抽筋了。灼见经授权发布。
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