Hi威海客户端讯7月5日，威海公交集团董事长曲波带领部分班子成员和业务部门负责同志到12345政务服务便民热线接听市民来电，倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场，曲波等负责同志接听市民来电，涉及公交营运服务等多个方面，对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单，并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后，威海公交集团立即召开专题会议，并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的44件难点问题进行任务分解和责任落实。
1.十二属相街东首的路边有一辆车身印有威海公交集团的大客车，该车辆是否合法合规？
是威海公交集团客车
市民：在十二属相街东首的路边有一辆车身印有威海公交集团的大客车，在车旁边有人举着蓝色牌子，写着从威高广场直达威海职业学院，该车辆是否合法合规？
威海公交集团： 威海职业学院为保障学生出行安全，避免学生乘坐黑车出行，同时降低学生出行成本，指定威海公交集团软座大客车为该校学生出行运输车辆，负责周末或节假日接送学生。为使该校学生在车站能够顺利找到车，所以威海公交集团安排工作人员指引学生上车。
2.戚谷疃北区的公交站亭是否可以安装挡雨棚？
暂不具备安装条件
市民：戚谷疃北区的公交站亭未安装挡雨棚，影响居民出行，建议协调安装。
威海公交集团：经实地考察，戚谷疃北区人行道板窄，暂不具备安装候车亭、候车座椅的条件。
3.公交车是否可以运行至文登区侯家镇下郭家村村内？
暂不需将该车辆运行至村内
市民：文登区侯家镇下郭家村的老人需要步行很远至村志乘车，不方便，公交车是否可以运行至村内？
威海公交集团：经落实，现下郭家村周边设有下郭家站点和上郭家站点，距离下郭家村均不足1500米，有文登—侯家—山前城乡公交车运行，每天4个往返班次。依据《交通运输部办公厅关于加快推进建制村通客车有关工作的通知》第四条“开通农村客运班线的，应当在确保安全的前提下，依照便民原则，在距村委会2公里以内科学合理设置停靠站点”的规定，符合公交站点的设置要求，暂不需将该车辆运行至村内。
4.市民卡未充值能否乘坐城乡公交车
可刷卡再投币
市民：市民卡未充值能否乘坐城乡公交车？
威海公交集团：经落实，自4月22日起，乘客持实名制的威海市民卡（包括市民卡银行联名卡、崇军卡、献血荣誉卡、带照片的市民卡衍生卡）刷卡乘车，不需再扫“公共场所码”和出示“健康码”乘车，提示音为“异常卡”的，不得乘坐公共交通运输工具。市民卡未充值可刷卡再投币，配合驾驶员留存市民卡照片。（Hi威海客户端记者 梁美娜）
总编辑：殷洪军
值班总编：张军涛
复审：谭立勇
编辑：梁美娜
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