新华网专访海尔集团净水设备副总经理陈鹏（右一）
新华网北京11月28日电（陈听雨）人们对饮水健康日益重视，为净水器行业的高速发展提供了契机。11月24日，由中国家用电器协会、国家信息中心信息资源开发部指导，中国家电网主办的“2016中国净水行业高峰论坛”在京召开。论坛期间，海尔集团净水设备副总经理陈鹏在接受新华网记者采访时表示，得益于集团在渠道和服务方面的优势，海尔在净水器市场的全产品线均有布局，未来海尔净水器产品的主要发展方向包括智能化、个性化定制与全屋概念。
陈鹏称，海尔进入净水器市场已经有近5年的时间，自身优势主要是，在整个海尔集团的体系下，渠道网络和服务能力较强。得益于此，海尔在净水器市场进行了全产品线的布局，市场上出现的全部净水产品海尔大都有所涉及。
他指出，目前从净水市场产品的主要品类而言，反渗透产品和技术应用最为广泛，主要原因是其安全性与便捷性。从海尔的产品布局来看，目前对于家用的所有场景，例如厨房、卫浴、软水、免安装等产品全部都有所布局。其中，厨房产品占比最多。同时，免安装产品也广泛应用于中高端家庭的定制产品，比如卧室、书房、餐厅、客厅，也应用于办公场所、会议室、小型餐饮场所等。
陈鹏称，从2015年-2017年的净水器产品布局来看，海尔净水设备的重点发展方向包括智能化、个性化定制和全屋产品。
他介绍，首先，海尔的智能化净水器产品包括本机智能，例如更换滤芯提醒等智能功能。还包括APP智能，包含滤芯到期提醒、水质监测、产品运行状态、售后服务等，通过在本机植入模块，连接APP，可以使机器各方面的状态在消费者手机APP中直观显示。“海尔在此领域发力较早， 可以让消费者非常便利地了解机器运行状态、发现问题、一键呼叫售后解决问题、一键进入商城购买产品等，实现便利地售后服务和配件更换。”他称。
其次，海尔通过4-5年的积累，对中国的水质情况进行了分地区、差异化的大数据搜集工作，目前已经形成了全国范围的水质数据库。由此可以掌握全国不同地区，或同一城市不同小区里的水质情况，并相应制定个性化的净水解决方案。海尔可能还会将水质数据库分享出来，不同的净水器品牌都可以使用，以此匹配各自不同的个性化净水方案。
未来，海尔还可以利用水质数据库进行跨界创新服务。例如，与地图和房产类APP合作，将各地区水质信息整合进地图与房产销售系统。
此外，全屋净水是现代水家装的潮流趋势，是指通过对不同类型的水处理产品进行科学合理的搭配，从而达到对整栋房屋不同的用水需求提供不同品质的水源，即分质供水。陈鹏认为，最好的净水方案，就是通过全屋的概念，解决每一个用户在每一个细分场景内对净水的需求。包括入户的前置系统、中央管道超滤技术以及厨房卫生间使用终端的每一个场景，制定整套的匹配方案，来满足不同用户群、不同家庭在不同水质条件下的要求。
“海尔致力于用户需求和信息的交互与获取，是通过不断的交互和反复的获取，抓住用户最大的痛点，以及需要的解决方案及其最终需求，进而倒推解决方案，满足用户需求。用户要的不是净水机，也不是净水方案，而是好水，喝的放心，健康安全。”他说。
海尔还参与支持政府民生工程， 在农村市场免费投放爱心水站，通过和政府部门的合作，将水站赠与村镇，同时负责水站的滤芯更换和维护保养。“通过这一举措，海尔也在农村布局了水质监测点。”陈鹏指出。
A.O.史密斯、美的、海尔、西门子家电、GE、安利、老板、莱克、万和、开能、苏泊尔、四季沐歌、沁尔康与泉来等净水行业主流品牌，以及苏宁云商等渠道商代表均参与了24日的“2016中国净水行业高峰论坛”，共同探讨净水行业面临的机遇与挑战。与会行业专家预计，我国净水市场前景可期，市场容量将进一步扩大。但当前市场已告别“高歌猛进”时期，转而步入调整期，市场洗牌即将开始。
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