卢先生反映，他在一家饮品店买了杯咖啡，喝得差不多了才发现，杯子里有个金属物品。店家告诉他，这应该是咖啡机的部件。
视频：“奈雪的茶”点拿铁，喝了一半真“拿铁”？
卢先生：跟我说的是一个咖啡头，就是做咖啡，因为是咖啡拿铁嘛，有咖啡机的，里面有咖啡头，靠磁铁吸在机器上的。可能不知道因为操作原因，说掉在杯子里面了。
记者：他们承认是他们的？
卢先生：对对对。
这杯生椰拿铁卢先生当时喝了一大半，里面这个黑色的物品，体积不小。他介绍，这杯咖啡是8号在奈雪的茶杭州欧美中心店买的，团购价九块九。他到门店拿货，然后带回公司。
卢先生：因为午休的环境可能是比较，灯是熄灭的，所以说可能没看到，有这么个东西，喝到这里还没有看到。
卢先生说，直到下午上班了，才看到咖啡里的异物，他联系了商家。
卢先生：他们好像说是，没有伤害什么的，我作为消费者来讲的话，我不太认可。我觉得没有伤害跟……我觉得不是这样子的。心理上的影响，一杯咖啡里面，多了一大块磁铁，一块铁质的东西，心理阴影比较大。
卢先生说，之前沟通时，商家提出，按购买价的十倍赔偿，差不多一百块钱，他无法接受。
卢先生：他们好像觉得，我要得太多了。
记者：你要的是多少呢？
卢先生：我当时跟他说的是一千五，根据《食品安全法》第148条规定，按照商品的十倍赔偿，后面还有一句，不足一千元的，按照一千元赔嘛，那我想，多出来这个五百块，我刚刚不是说了嘛，心理阴影还是比较大的，那我想，得到一个合理的赔偿。
在这家奈雪的茶门店，记者看了店里的设备，从外观上，没看见跟异物样子差不多的部件，不过有工作人员透露，咖啡机里确实有这样的东西。
奈雪的茶杭州欧美中心店 工作人员：这是我们咖啡机萃取液的那个头，你们先坐一下吧，我们领导一会儿就过来。
奈雪的茶杭州欧美中心店 工作人员：专门有人来负责这个事情，公关部门会来联系的，这个东西我现在不能接受采访。
记者给店里员工留下了联系方式，后来收到了一条短信，对方没有署名，只是说跟顾客积极沟通处理，问题已经得到解决。卢先生反馈说，已经和商家达成一致，对方答应赔偿一千块钱。
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