对于一个设计师来说,最重要的一点是什么?是看你CAD用得熟不熟练嘛?

不,当然不是。就大易小编个人而言来讲,对于一个设计师最重要的一点是看其会不会讲解设计方案,而评判的标准就在于客户愿不愿意听设计师给他进行方案的讲解。

写一份设计方案或许很容易,但讲解一份设计方案却是一件非常难的事情,对于大部分设计师来说更是如此。接下来大易咨询小编将从4个方面来告诉大家。

NO.1

设计师在讲解方案时遇到的误区

客户对设计方案不满意(设计方案该怎么讲)(1)

我们每个人都有自己的一个习惯,这个习惯往往在我们的工作和生活中也会得到非常明显的体现。

大部分设计师在谈单的时候,总会习惯性的先从入户门开始讲起,按照从外到内的顺序一步步的将客户拉入到我们的节奏中来。

但这种方式只是我们喜欢的方式,并不代表你的客户也喜欢这种方式。

客户在听我们给他们讲解设计方案之前,心里面基本上都已经有了自己想要了解的重点,而这些重点一般都是从量房或者在前期咨询沟通中得出来的。

所以,当我们按照自己的习惯,以从外到内的顺序来给客户讲解设计方案的时候,客户会直接打断我们的高谈阔论,直接跳过去就问他想知道的那些点,比如他想要的开放式厨房怎么设置的,或者是暗卫那边怎么处理等等这些问题········

● 正确的谈单思路

其实客户的这些行为是很容易理解的,之所以客户打断我们的讲解,无非就是想要更快的了解自己特别关注的那些空间中的痛点和需求,作为设计师的我们是怎样处理的。

客户对设计方案不满意(设计方案该怎么讲)(2)

而这些问题,我们在前提的量房和与客户咨询沟通的过程中就可以发现。譬如说,客户想做一个开放式的厨房,或者在卧室中增加一个阅读的空间等等。

我们在给客户讲解设计方案之前,一定要分析客户的痛点在哪,然后根据客户的痛点在进行着重的讲解与介绍。

方案只有这样讲,客户才会愿意一直听我们讲下去。

NO.2

如何体现设计师的专业能力

客户对设计方案不满意(设计方案该怎么讲)(3)

客户不愿意听我们讲解方案的原因,有一方面是因为客户觉得我们不专业,作为设计师而言,我们应该怎么做才能让客户觉得我们是专业的呢?

1.自我介绍。首先自我介绍,告诉客户我是从XX大学毕业的,有什么知名作品(如果获过奖的更好),从业室内设计师这个职业已有X年。

理由:介绍自己的学历和从业年限,提升客户对我们第一印象;亮出自己的作品更可以进一步打消客户的心中疑虑。

2.给客户看过往案例。给出以往做过的案例,如果客户有需要甚至可以现场进行简单的手绘。

理由:能拿出以往的案例越多,就越能证明我们的设计能力是得到过大多人认可的,而进行简单的现场手绘更是可以将自己的能力进行展示,以实力来证明自己。

【 结语 】

讲解方案对签单有重要影响,专业设计师在方案讲解过程中要做到:主题创意新颖,唤起客户曾经的回忆,方案具有差异化,各种好处利益穿插其中等等。总之,方案讲解对签单超级重要!!!!

客户对设计方案不满意(设计方案该怎么讲)(4)

客户对设计方案不满意(设计方案该怎么讲)(5)

以上就是今天大易咨询小编给大家分享的内容,另外两个方面小编将在明天再给大家分享。

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