来源|都市现场原创

最近,南昌的消费者小詹被一家美容店的纹眉广告给吸引了,没想到的是,她明明是冲着超低的“秒杀价”去的,最后却不得不花费了大价钱。小詹觉得,自己是被套路了。

小詹说,她曾在网上刷到“速颜美学”全国连锁店一则300多元的纹眉特价广告,随后通过后台加了负责管理长沙、南昌两地门店的工作人员微信号。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(1)

小詹:她就给我发了一张价格表,上面都是395元、598元,都没有很贵的项目。她跟我说付18块钱的定金就可以体验,我当时在微信上跟她说,这么便宜吗,只要几百块钱?她说是的,只要这么便宜。

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原价千元以上的纹眉项目,秒杀价只要三五百?心动的小詹交了18元定金,并按照对方所发的地址,于8月14号上午到位于南昌市红谷滩万达广场A2写字楼2407室的速颜美学门店。

小詹:到店之后,一开始就没有跟我说详细的价格,我以为就是那个秒杀价格,但麻药敷上去之后,她才拿了价格单给我,她后面拿给我的价格单,和我在网上看到的是不一样的。那个时候她就开始给我推销,说我可以做四五千的那个项目比较好。

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小詹介绍,她已经明确说了没有那么多钱,只想做秒杀的低价项目,但纹眉师的说辞是一套接着一套。

小詹:我说你们微信上不是说几百块钱吗?然后她说微信上那些项目都是机器纹的,不是人工操作。当时我觉得很不安全就不敢选那个,我说我刚毕业没有那么多钱,不想做那么贵的,她说可以分期,让我分一年12期,一个月只要400块钱。我说我就纹个眉毛不想分期,最后选了一个2000多的三色纹眉。

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可即使是花费2580元纹的眉毛,小詹也并不满意。

小詹:当时做完之后就感觉眉毛很红,有点出血的感觉,不太舒服。然后结束之后,我在她给我的单子上,看到上面写的经期的时候不能做,可是我当时刚好是经期,做之前她也没有问我这个情况,纹完之后觉得掉色掉得比较多。

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小詹越想越不对劲,她想到把自己的经历分享到网上。这时,她注意到网友对“速颜美学”长沙和南昌两家门店的纹眉体验,反响都不怎么好,甚至还有不少人劝大家避雷避坑。

小詹:底下一堆人在那评论,付了18块钱定金进去之后发现被骗,在微信上说几百,出来都花了几千块钱,都说叫大家不要去了,是家黑店。当时我就觉得很气愤,感觉自己也被坑了。他们那种营销的套路,就是一步一步让你过来,然后敷了麻药之后才给你看价格单,让你走不了的那种感觉。

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记者亲身体验:纹眉师话术多 套路深

情况真的像小詹说的那样吗?秒杀活动究竟是货真价实,还是低价引流的销售套路呢?记者决定以顾客身份一探究竟。

记者通过微信联系上“速颜美学”南昌店后,很快收到对方发送的秒杀活动单页,和小詹看到的是同一个。当记者表示要做纹眉项目的秒杀款后,对方便发来了效果图,表示支付18元定金后就可以体验。

8月25号,记者前往位于南昌市红谷滩新区万达A2的2407的“速颜美学”,一进门便表明了来意。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(8)

记者:我是做那个300多块钱的纹眉。

速颜美学南昌店 纹眉师:你先坐下来看一下。

记者:你们不是给我发了一个那个价格表吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:有便宜的,基础款的都有,但是要看自己的眉毛适不适合做。

记者:那我能做那个便宜的吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:先给你设计下眉形吧。

在为记者修眉、设计好眉形后,纹眉师让记者躺下,说给眉毛定型,突然就在记者的眉毛上涂抹起了药膏。

记者:这是在敷麻药吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:软化皮肤的。

记者:这个怎么感觉有点痛?

速颜美学南昌店 纹眉师:有点刺刺的是吗?这个正常的。

记者:这个不是敷麻药吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:这是软化剂。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(9)

纹眉师还表示,软化的过程需要半个小时。在此期间,她便和记者聊了起来,并多次打听记者的职业、收入等情况。直到记者多次询问价格,她这才从抽屉里拿出了一张价目表,上面显示,纹眉项目的收费从1000多元到7000元不等。记者再次强调,是冲着358元的秒杀款来的。这时纹眉师做起了记者的思想工作。

速颜美学南昌店 纹眉师:300多的那个是根眉。

记者:根眉是什么意思?

速颜美学南昌店 纹眉师:根眉就是一根一根的,它是单线条。

记者:我能做这样的吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:可以做,但是这种眉毛它是挑人做的,就像一件衣服谁都可以穿,但是穿出来适不适合你,是不是好看,这是另外一回事。

记者:适合什么人群做得多? 男士?我能做吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:我说了,要做也是可以的,但你眉毛尾巴比较少,它是修补类的,有些顾客会说它为什么那么便宜,因为它是修补类的眉毛,确实也不会很贵。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(10)

不过记者注意到,秒杀价格单上的款式除了358的根眉,还有一款558的雾眉,那根眉不适合,雾眉又能不能做呢?

速颜美学南昌店 纹眉师:如果你只是单单做一个雾眉,你前面眉毛太浓了,因为它是一色,有些人她就喜欢雾状的,我们也有,就是那种做层次和渐变的,那个叫水雾、粉雾眉。

然而,记者对照价目表发现,对方推荐的水雾、粉雾眉,都是高达四五千元的,优惠不了,纹眉师又支起了招。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(11)

速颜美学南昌店 纹眉师:其实说实话,做个眉毛的话,很多顾客在外面做过她就知道,一般花个2000到5000是很平常的一个价格。

记者:有没有针对学生的那种价格?

速颜美学南昌店 纹眉师:有啊,我们有学生政策,看你愿不愿意做。

记者:有学生证的话,可以便宜是吗?

速颜美学南昌店 纹眉师:不是说学生证,我们有个这样的政策,你今天做的话可以不用今天付款,可以分期的形式付,一个月给他们一点,也没有多少钱。

消费者上门说理“速颜美学”另有说法

看来,想在“速颜美学”做到之前在网上做广告宣传的低价秒杀项目,并不是那么简单,不但自身条件要和项目符合,还得扛得住纹眉师对高价项目的推销话术。而这些内容,在消费者躺在美容床上,敷着药膏时才告知,未免会陷入进退两难的尴尬。

最终,记者表明身份和来意,接下来面对消费者小詹的质疑,店方又会是什么态度呢?

小詹质疑“速颜美学”以“低价引流”,诱导自己消费2800元,加上对纹眉效果不满意,要求店方全额退还。对此,作为纹眉师和负责人的骆女士表示,效果不满意可以修复,但他们的网上推广和门店推销并没有什么问题。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(12)

速颜美学南昌店 负责人 骆女士:一般我们是有在网上做推广这两款活动,我们都可以给你做的,但是就说可能就不一定适合你,因为选择权在你自己,我们有义务去跟你分析,因为眉毛确实有很多种。

对于这样的解释,小詹无法接受,她提出,店方不但没有按照自己预定的项目来做,还用“敷药”牵制自己。

小詹:你的价格要实诚摆出来,敷完那个之后,才给我拿出另外一版价格单,我觉得这就是很让人不满意的地方,如果你提前跟我说那么贵,我可能会选择走,但是你给我敷了麻药,我躺在床上可能就不太好走。

速颜美学 南昌店负责人 骆女士:我跟你说,这个是不是可以擦掉的,你可以选择不做。

小詹:但是我当时不知道这个东西是什么,也不敢擦。

小詹还表示,当天给自己纹眉的是另一位黄老师,对方并没有按照“半永久项目要避开经期”的要求来操作。对此,骆女士给出了这样的说法。

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速颜美学南昌店 负责人 骆女士:经期做眉毛是没有什么关系的。

记者:我刚刚上网也查了一些资料,其实是不好的。

速颜美学南昌店 负责人 骆女士:有很多医院的医生、护士也在我们家做眉毛,然后他们自己也都说,这个其实经期做眉毛是影响不大,是没什么问题的。

记者:但你们上面那些告知事项就写了呀。

速颜美南昌店 负责人 骆女士:我知道,这个像我们半永久禁忌,主要是针对做唇的问题。

市监、卫生俩部门表示将介入调查

记者注意到,除了骆女士,店里还有一位正在给其他顾客纹眉的老师,小詹表示,此人就是黄老师。经过查询,“速颜美学”在工商的备案登记是生活美容,店内还有美瞳、点痣等其他项目,取得了卫生许可证,不过两个工作人员中,却只有一人有健康证。

记者:两个人,我看到只有一个人有健康证?

速颜美学南昌店 负责人 骆女士:对,因为这个老师是刚刚过来的,她的健康证还在拿。

深圳纹眉什么价(南昌冲着秒杀价去)(14)

记者提出,除了之前从抽屉里拿出的价目表,店内并没有对美容项目进行价格公示。

记者:按照市场监管的规定,这个价格是要公示在显眼位置。

速颜美学南昌店 负责人 骆女士:嗯,但是我们店里面有价目表,没挂。

由于店方不同意退款,当天下午,詹女士将情况反映给了南昌市红谷滩新区市场监督管理局沙井分局,记者也将一人未提供健康证的情况,反映给了红谷滩新区公共卫生服务中心,两个部门均表示,会介入调查。

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