回顾2022冷年，中国家用空调行业遭遇重创，即使是再创新高的、持续的高温天气也没能让空调市场免于“量额齐降”。在这种逆境下，海尔空调却创下了量额逆势增长且市场份额大幅攀升的出色成绩。
在行业的共同期待下，2022年8月10日，海尔空气产业2023冷年战略发布暨卡萨帝空调艺墅家装季启动会在长沙举行。会上，海尔空调多位主要负责人面对数百名经销商、业内专家和媒体，现场解读了2022冷年逆势增长的关键原因，并展望了2023冷年的布局要点。
2022冷年：以三大创新深化转型
事实上，在这次会议召开的10天前，2022冷年刚刚落下帷幕。虽然这个夏天以持续的高温天气不断刷屏，但是依然没有改变家用空调产业深度下行的命运。GfK数据显示，2022冷年，中国家用空调市场零售额为1458亿元，同比下降12%。其中，家用空调线下市场零售额同比下降20.3%。
行业困境之下，海尔空调并没有一同陷入低迷的窠臼。据奥维云网（AVC）推总数据统计，2022年上半年，海尔空调线上市场零售额份额同比增长1.98个百分点，线下市场零售额份额增长2.87个百分点，是“双线”零售额份额全行业第一高增长品牌。GfK数据显示，2022年上半年，海尔空调在高端市场份额持续保持高增长态势，市场份额达35.5%，居行业第一。
关于逆势增长的原因，在会议伊始，海尔智家副总裁、空气产业总经理宋玉军就用“技术创新、体验创新、模式创新”三大创新给出了答案。在他看来，技术创新使得海尔空调的原创技术不断迭代，旨在满足不同用户的不同需求。例如，双塔软风技术、水氧洗空气技术、智慧舒适家技术、自清洁技术、凉芯桥黑技术、洗空气技术、空调 地暖 新风技术等均是海尔空调基于用户需求研发出的创新科技，这些技术不仅让海尔空调在行业内地位稳固，而且带动整个行业在全球市场中脱颖而出，更有像自清洁技术等还成为几乎全行业产品的标配技术。
创新的产品体验服务可以让用户直观地看到产品的价值，乃至品牌的价值。在体验创新方面，2022年，在短短两个月里，海尔空调在全国13000余家门店落地“一枪一币一霜”实机演示，将“品质放大镜”交到用户手上。在卖场，用户可以亲自上手来体验空调的性能，冷热实力、静音品质、自清洁能力一试便知，所见即所得。在智慧卧室睡眠场景中，通过空调与枕头、窗帘等联动，用户躺在床上就能感受睡前、睡中到起床后全周期的健康空气体验。
关于模式创新，宋玉军认为，其核心是场景定制，通过定制化的场景，海尔空调可以满足用户细分的、差异化的需求。“为了让这些定制场景的服务真正落地，2022年海尔空调对于营销模式进行革新，即精细化营销。一是进新小区。针对购新房、新婚新居人群，海尔空调提供全屋空气定制解决方案；二是进老小区。针对以旧换新需求的用户，海尔空调提供包括旧机换新机、局改焕新等方案和健康、智慧新品。在此次开盘会现场展示的全屋空气方案、天氟地水三合一方案以及“风管机 挂机”方案等就是新冷年海尔空调给用户带来的新体验。三是服务下乡。今年五一至今，海尔空调‘健康中国行’下沉到全国4000多个乡镇，开展了上门免费清洗空调等服务下乡、健康焕新活动。”
“三大创新”之外，多品牌矩阵的布局思路也助力海尔空调实现高质量增长。据宋玉军介绍，海尔空调旗下的三大品牌都有着清晰的定位，即卡萨帝坚持高端第一品牌，海尔坚持健康第一品牌，统帅坚持时尚第一品牌。在清晰的品牌理念指引下，这三大品牌根据各自的品牌定位制造爆款产品，三线并行，海尔空调不仅打造了物联网生态品牌，实现了对用户需求的深度洞悉，还达成了“持续引领市场”的目标。
2023冷年：坚定既有道路，一路向前
2023冷年，海尔空调的目标没有改变——继续引领行业。引领行业的动力则来源于坚持用户导向和价值导向。
坚持用户导向的内涵，海尔空调始终认为，面对不同的场景，不同用户的需求多种多样。海尔空调的一切创新都将围绕用户需求展开。为此，在新冷年开盘会上，为满足细分人群需求，海尔空调发布了“智慧化、前置化、高端化”的全新产品策略，并有针对性地推出了全屋空气墅居AI气候系统、天氟地水三合一及“风管机 挂机”方案，搭载可变分流新科技的金刚瑞熙空调产品等新场景、新体验、新产品。
坚持价值导向，海尔空调认为要做真正可以解决用户痛点、带来体验升级的产品。从新冷年开盘会发布的新品来看，海尔金刚瑞熙空调搭载第五代可变分流新科技，展现出了更好的制热效果和更快的制热速度，满足了用户强冷强热的需求，一举解决了行业通病。卡萨帝云鼎空调奢享版搭载水氧洗空气系统及全新的舒适家系统，打破地域的空气差异，让用户不仅能获得媲美春日微风的空气环境，更能通过轻柔的双塔软风，享受温润、健康的全维舒适空气。鉴赏家家庭中央空调采用天氟地水系统，首创空调、新风、地暖一屏控制，从功能单一到舒适三合一，满足用户多场景使用需要。全屋空气墅居AI气候系统，最大的优势则在于智慧体验的升级，将空气系统、感知系统、交互系统、环境系统融为一体，为用户带来全屋智能联动的生活新体验。
海尔空调相信，这些“拳头”产品必将成为2023冷年空调市场上的爆款产品。同时，海尔空调也将继续把握行业趋势，超前布局，以“现场体验升级、数字化转型”两大手段和“触点、ToB、1 N”三大能力深化转型，不断提升持续引领的能力。
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