六种商业模式及其数据指标(商业分析BA为什么那么火)(1)

商业分析

商业分析(business Analytics,简称BA)是最近几年兴起的热门留学专业,主要是以商业知识为基础,数理编程为手段,从数据分析出发,以决策优化来创造价值的新兴专业。

作为全球信息技术(简称IT)行业增长最迅猛的领域,商业分析(Business Analytics)近年来在学术界与产业界一直保持着超高的热度。

在2014年的《IT行业预测》(IT Industry Forecast)中,900位接受访问的IT企业高管中有60%表示他们计划提高商业分析和大数据处理相关岗位的年薪标准。

截至2018年1月29日,根据美国网站Glassdoor和PayScale的调查,商业分析领域的平均年薪已达到$69,244,而总监职位年薪则达到$86,061 - $165,430。

壹丨BA的诞生

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BA这个专业完全是被社会企业用人需求倒逼出来的一个专业,不仅目前在国内没有任何大学开设这个专业,在美国也是最近3-4年才出现的一个新兴学科,而这个需求的诞生,归根到底就是第三个字:大数据。

自从移动互联网出现以后,企业经营的数据大大增加,以前企业用Excel, Word做做财务、市场、运营的分析就可以了,现在出现了大量的数据需要企业去分析,那么找谁来分析?学统计学的行吗?不行,因为统计专业的学生对分析实验结果很在行,但是对business和市场却一窍不通。另外,传统的Business Analyst和学统计的同学面对储存数据的系统、分析数据的开源软件,也就是计算机方面的东西,明显知识储备不足。那么找码农来做行吗?也不行。因为码农只会写代码,而对商业和统计知识一无所知。

也就是说,BA这个领域,是business, statistics, computer science三个领域知识的结合。 于是企业要求学校,特别是商学院开设这个专业,BA就是这样诞生的。

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贰丨BA项目授课内容

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接下来说说BA的三个领域,分别要学什么。

Business不需多说,和大家熟知的普通商科课程是一致的,就是economics, finance, marketing这些,但是统计、计算机方面和传统教学差别很大。

先说说BA要学的统计学的知识。传统的统计,主要是对实验结果做显著性检验,而现代企业中的数据分析,主要是建立和评估多变量的统计模型,最典型的例子就是回归分析模型,回归分析模型在传统的统计中,只是一部分,而在BA涉及到的的统计学中几乎是全部。除了回归分析,其他BA中要学的统计知识差不多也就是相关系数,时间序列之类的,所占比重不大。传统统计中的显著性检验、抽样方法,BA基本不用学。

接下来说BA要学的计算机知识。计算机博大精深,不过BA只需要学其中比较简单的三部分。第一是数据库和SQL,因为企业的数据都是储存在系统里的,你要分析数据,首先就是把数据按照你要的方式提取出来,这就是用SQL写代码提取数据,学校一般不会花很多时间去教你,但是这个是学BA的基础的基础。

第二就是学习在统计软件中进行编程。以前提到分析数据,国内最熟悉就是SPSS, 像Excel一样拖拖拽拽就行了。但其实美国根本没人用这玩意。现在分析数据的流行工具,必须通过写代码的方式进行操作,最典型的工具就是R和Python。这里的编程,其实就是统计编程,和真正编网站的C语言、JAVA是很不一样的,也容易得多,但是仍是类似的编程思维。

第三要学的计算机知识就是现在最流行的机器学习,机器学习基本上是代替和补充前面所说的回归分析等统计模型放大, 做的事情几乎是一模一样的,就是建模,只是方法是用计算机的,很多原则其实和统计的回归分析是一样的,也都是用R和Python的代码来实现,实现起来,不会比回归分析难太多,大家大可放心。

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叁丨BA在企业中的基本职能

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比如现在你要分析乐事薯片的广告投放是否有作用。传统的BA只说了一堆逻辑,只有简单的数据图表支持,而BA的思维,是首先运用商业知识对问题进行分析,比如广告是如何影响销量的?投少了会不会没作用?投多了是不是边际效应递减?除了广告之外,还需要焦虑其他什么变量?

商业分析的框架搭好之后,就是数据分析了。 首先用SQL把数据从数据库中按照你的要求提取出来,进行简单的数据清理之后,你就开始建立回归模型,而这个建模的过程,都是在R或者Python通过写代码完成的,

你也可在R或者Python里面试试机器学习,对回归分析进行补充,比如检查是否有些变量被回归分析的模型遗漏,这些也就是在R或者Python里面多写几行代码。

最后你run出了模型的结果,再用统计知识对结果进行分析,判断广告到底对销量是如何影响的。最后结合你的商业知识,对老板汇报。

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肆丨BA的三种分析方法

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以上是BA在实际工作中的流程,但是并不意味着BA是1 1 1=3的拼凑,而是这三个领域有机的融合。下面讲讲BA最核心的分析部分,到底要分析什么。

第一层是描述性分析,也就是通过对数据从不同角度的呈现,获取商业的insight, 这个是大家平时比较熟悉的了,比如利用Excel制作一些图表,是最典型的描述性分析的场景。高水平的描述性分析,主要是基于你的商业思维能力,所以在MSBA的课程里面,这个分析主要是通过商业类的课程进行培训。从技术的角度来说,有一些数据可视化的technique可以更好更快地帮助你呈现数据,这也是一些学校会开设data visualization类课程的原因。比如R软件可以一次性生成几十张散点图,再比如现在的Tableau,可以很好的生成实时交互式的图表。

第二层,是预测性分析,这也是BA课程中最核心的部分。预测性分析,就是通过对数据的建模,了解数据之间的关系,也能利用模型对其他未知情况进行预测。做预测性分析,Excel基本上是杀牛用鸡刀了,这就是R/Python/SAS的用武之地了。说到学习建模,主要是有统计建模和机器学习两类

统计建模,使用数学公式来拟合数据;机器学习,则是用类似Alpha狗一样的穷举法,但两者的很多原则,特别是对模型预测结果的评价,都是一样的。统计建模,基本所有BA项目都会教,机器学习,大部分BA也会涉及。在一些比较technical的BA项目中,机器学习是当仁不让的主要模块之一。对于非理工科背景的同学来说,这两个名词可能听上去比较吓人,但真正学起来并不复杂,因为BA注重应用而非原理,就好像勾股定理一样,直接拿来用就好了。

第三层是决策性分析,也就是当你的预测性分析已经有了一个预测模型、了解了变量之间的相互关系之后,到底商业中概如何决策。两个主要的教学领域是simulation和optimization. Simulation最典型的是Mente Carlo模拟,optimization最典型的工具则是excel的solver.

伍丨BA就业举例

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那么BA硕士毕业以后,具体能去什么公司做什么职位?以目前比较热门的咨询行业为例:

>>公司:SAS(软件和相关分析咨询服务提供商)

Title: Senior associate analytical consultant

Responsibilities:负责咨询服务当做的统计分析部分内容(数据准备,数据清理,数据挖掘,预测和最优化分析);和其他咨询顾问合作,为企业寻找合适的解决方案;参与企业内部的统计方法培训。

>>公司:Elder Research (技术咨询公司)

Title: Data Scientist

Responsibilities: 和客户交流,理解客户需求并制定技术规划;通过进行和使用predictive models来进行数据挖掘;熟练应用建立各种分析模型完善提供给客户的解决方案。

>>公司:Deloitte (管理咨询公司)

Title: Consultant, advanced analytics & modeling

Responsibilities:在咨询团队中提供技术援助,处理SAS, SQL模型;利用客户数据建立相关预测分析模型,并进行可视化处理呈现研究结果。

>>总结:

consulting分为大数据tech consulting和传统management consulting两种类型,不过即使在两种类型的企业中,BA毕业生所承担的工作也是类似的。在技术咨询公司中,BA更接近业务的前端,帮助客户更好地运用自己的软件产品,甚至是衍生的咨询服务工作;而在传统的管理咨询领域,BA则担当团队中技术和数据分析员的角色,为咨询项目提供更多数据支持。

当然,咨询行业只是BA就业的一种可能性,还有相当一部分学生去IT公司做Data Scientist, 工作内容也相对多元化一些,主要取决于IT公司所在市场的类型。比如Paypal的数据科学家可能就类似银行当中的risk analyst角色,而Amazon的数据科学家更多会用到marketing和retail方面的数据处理。

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陆丨BA选校误区

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看到这里,同学们应该对BA的教学内容和实际工作中的应用有了基本的了解,那么MSBA在选校时应该考虑哪些因素?首先大家要排除两个容易走的误区:

>>过于看重学校的综合排名,而非项目本身质量

在美国的大学中,商学院的独立性是非常大的,很多时候reputation,就业资源、校友网络都是直接和商学院而非学校挂钩的,因此考量BA项目,还要看它所在的商学院水平如何。

拿BA专业的一些学校来说,比如北卡州立大学,明尼苏达双城,德州奥斯汀,这些学校综排并不是很高,但其BA项目在美国都是顶级水平。另外,地理位置也是很重要的一个因素,在大城市读书自然找工作更方便。因此,建议大家在选校时综合考量,不要只看学校综排和名气。

>>过于相信学校的就业数据

很多同学过于依赖某些学校的就业数据,比如从就业率和毕业生薪酬来判断学校之间的高低,但这其实并不靠谱。比如被有些同学吹上天的USF,他们大部分毕业生都在湾区就业,湾区平均薪水比其他就业区域要高很多,但这更高的薪水是因为高的离谱的生活成本造成的,而非工作本身就真的更好。

拿USF的薪水和其他项目比,是典型的biased analysis. 再比如有些学校,类似NC State,看上去工资就业貌似和UT差不多,但实际上仔细看数据,你就会发现NC State的学生很多都有很久的工作经验,另外美国学生比例高达90%,请问如果你是一个中国的本科应届生,NCSU的平均薪水和就业率和你有什么关系?

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