河南商报记者 高鹏/文 王春胜/图
“扫描‘郑州警民通’二维码，即可实现微信报警、多项公安业务线上预约、申请、查询和网上办理……”，“拨打倾听热线69621111，即可电话反映意见建议……”，2018年1月10日是全国第32个110宣传日，也是郑州市公安局开通110报警服务22周年。当日上午，郑州警方结合“践行十九大，民警听民声”主题活动，在紫荆山广场开展了“110，守护新时代美好生活”大型宣传活动，也推出了便民“神器”。
2017年郑州警方“110”接报警275万余起，微信举报犯罪线索还能“收红包”
河南商报记者了解到，2017年全年，郑州市公安局110指挥中心共接报警275万余起，同比去年下降18%。
其中，刑事类警情同比下降2%，其中入室盗窃同比下降27%，盗窃机动车同比下降47%，“两抢”警情同比下降38%，市区“两抢”案件零发案日累计达到242天，通过110指挥调度抓获现行违法犯罪人员1865名，救助群众8万余人次。
短信回访、交通绿色通道、走失人员库、交通信息平台、考生服务专席、关爱救助行动……2017年，110指挥中心共回访警情约55万起，督导各类警情45950起，群众满意率平均达到99%。
郑州市公安局110指挥中心负责同志介绍说，目前，他们正在制定微信接处警受理工作和受理违法犯罪线索工作机制，积极做好群众微信报警工作。该负责人还表示，欢迎广大市民通过微信平台举报违法线索，一经核实的，警方通过微信红包或者银行卡转账形式向举报人发放奖金。
“郑州警民通”微信便民服务平台正式上线，十七项功能便民惠民
“看看和我同名的多少个？”、“我得查查俺家的车有几次违章？”、“民警同志，能不能查查我的护照办理进展？”
活动当日，河南商报记者还发现了郑州警方推出的一个“神器”：郑州警民通。扫码关注“郑州警民通”微信公众号后，可以看到这是一个集预约平台、三项热门业务、十项热点查询、户政业务在线预约、民警听民声和四项警民互动等十七项功能的服务平台。
比如，户政业务在线预约，囊括了郑州市区户政业务办理量最大的十个户籍室，实现当天排队、三天预约等功能；
像交通有奖随手拍、微信报警、居住证网上申请，群众可以通过手机的视频、音频和图片实现举报交通违法、进行报警求助、在线申请居住证、举报违法线索等功能；
此外，机动车违章、驾驶证计分、身份证办理进度、同名查询、居住证办理进度等信息，都可一“手”查询。
“这是我们‘郑州警民通’推出的第一期，涵盖了治安、出入境、交警等多警种，实现了基本的信息服务功能。”据郑州市公安局互联网 办公室负责同志介绍，下一阶段，郑州警方准备通过与腾讯开展合作，将传统的线下警务业务、PC端公安业务、全面向移动互联网转移，逐步开通线下业务的线上办理，进一步达到“便民、利警”的目的，实现警务自助服务的“最后一公里”。
（河南商报编辑 张雅露 见习编辑 高予妍）
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