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“7·19”特大洪水后，受灾群众的灾后心理疏导迫在眉睫，很多心理救援志愿者队伍行动起来，深入到洪灾一线提供心理援助服务，“心灵花园”河北工作站就是其中的一支。
这支队伍成立已经8年，团队成员都是专业心理咨询师，他们义务为石家庄社会福利院、邯郸儿童福利院的300余名孤残儿童提供专业的心理援助，无偿为社会流动儿童子女、自闭症儿童、山区留守儿童、孤困女童等青少年儿童及家庭提供心理援助和公益帮扶。在公益的道路上，他们一直前行着……
本报记者 李莉雅 通讯员 石聪欣
“有时候倾听和拥抱就是最好的安慰”
8月11日上午，平山县岗南镇韩庄村，50岁的石大姐（化名）站在自家被洪水冲毁的养殖场前，眼神空洞无神，她反复地念叨着：“都冲没了，啥也没了！”“大姐，跟我聊聊吗？”郝丽方轻轻地走上前，小心翼翼地问。“啥都没有啦！”依然是自言自语。“您什么都能跟我说。”“……”没有回答。“那我抱抱您吧。”郝丽方温柔地搂住大姐的肩膀，轻轻地拍着。“呜呜……”大姐哭了，眼神也有了神采。
郝丽方是“心灵花园”河北工作站的“新丁”，但不是“新兵”，她是婚姻家庭二级咨询师，是有着丰富经验的专业心理咨询工作者。“遭遇过灾难的人，心理创伤一般都是隐匿着的，我们要循序渐进地将他的思想拉回现实，慢慢地平复他的创伤。”郝丽方说。
“心灵花园”河北工作站成立于2008年，创立者是钱永霞等人。“我们都有心理学专业技能，只是希望能将这个技能服务于社会，做些贡献罢了。”钱永霞说，开始时“心灵花园”河北工作站只有3名志愿者，而现在则发展到200多名志愿者。
“7·19”特大洪水灾害后，受灾地区重建工作开展起来，对于受灾群众来说，重建家园很重要，灾后心理疏导也同样重要。因为重大灾害不仅造成了财产损失和生命伤亡，也给人们的心灵造成了巨大的冲击，造成了生理、情绪、行为、人际、社会适应等心理层面的失衡。如果不及时进行心理干预，可能造成持久隐匿的心理问题或心理疾病。所以，“心灵花园”河北工作站的志愿者们迅速行动起来，组成义务心理援助队深入到受灾地区，开展灾后社区关系重建以及受灾群众心理状态评估与干预工作。
井陉县南峪镇贵泉村是受灾最严重的村子之一，洪水退去后充满碎石的河道，被抢险人员临时开辟出了一条小路，靠近河道的房屋有的已经完全倒塌，有的整栋房子被冲走。平时二十分钟的路程，志愿者们愣是走了近三个小时。
王奶奶家是损失很大的家庭，她无法从失去亲人的悲痛中解脱出来。志愿者们对整个家庭的支持系统、社会功能、心理状态、创伤后应激状态等进行了初步评估，对家庭成员进行支持性和功能恢复性访谈，并对王奶奶和两个孤儿进行一对一的心理疏导。白发人送黑发人，这位八十多岁的老奶奶实在无法接受这个现实，几天不吃不喝地只是发呆，见到志愿者们时才坐在地上哭出来。钱永霞蹲在一边紧紧抱住老人，轻轻地拍着老人的背部，用身体默默抚慰她，良久后老人才慢慢停止哭泣，睁开眼睛。“老人拉起我坐到床上，把她的头靠在了我的头上，这是她对我有了信任。这时我才拉住她的手，然后有规律地按摩，这有利于平复老人痛苦后的乏力和不适，也能安抚老人的情绪，这是一种中医的原理。”钱永霞说，作为一个心理援助者，提供一个时间和空间，陪伴她，倾听她，帮助她构建一个安全、自由、受保护的空间，她才有勇气从悲伤中走出来，这个是最重要的。最后钱永霞将心理援助电话留给这个家庭，并在本子上标注了红色，这意味着在很长一段时期内，这个家庭中的成员都需要持续关注。
“我只是财产受了损失，幸好村里通知临时转移，没伤到人。”提起7月19日、20日的洪灾，井陉县小作镇仇家窑村受灾最严重的高大爷还有点后怕。看到老人能够专心清理灌满淤泥的电扇和电脑，王锃松了一口气，完成了对老人的行为、语言等精神状态的观察与评估后，他迅速用笔在本子上标出一个绿色的标志。
“有时候倾听和拥抱就是最好的安慰。”志愿者赵雅茹说。
“孩子的心灵最容易受伤，是我们关注的重点”
洪灾过后，受灾地区的孩子心理状况也成为志愿者们非常关心的问题。当时很多孩子亲眼目睹了灾难发生的全过程，当他们看到自己的家园被突如其来的自然灾害毁灭时，表现得非常震惊、恐惧。在没有科学、系统干预的情况下，洪灾给儿童留下的心灵与性格创伤可能会伴随他们的一生。
8月11日，“心灵花园”河北工作站的志愿者们来到平山县岗南镇西岗南小学，为孩子们上了一堂“说说洪水”的心理课。在课堂上，志愿者问孩子们，在看到过巨大的灾难后，晚上睡觉的时候会不会做噩梦。孩子们争前恐后地敞开心扉向志愿者讲述了自己的“梦境”，志愿者一一对孩子们的噩梦原因做出详细的解释：“大家因为灾难变得有些害怕或者胆小，都很正常，每个人在经历过大的事故后都会有这样的感受，每个人的一生都会经历苦难和困境，但克服了这些困难之后，你们的人生就会更精彩。志愿者们还通过交流、互动、游戏等形式，与受灾儿童讨论未来的心路历程和对未来的美好憧憬，以及对父母的理解和感恩。通过疏导，孩子们渐渐敞开心扉，表示要用美好的心情面对生活，面对困难，既要学会自我保护，又要勇敢、坚强。
“孩子的心灵最容易受伤，是我们关注的重点。所以我们这次来主要是想对孩子们的心灵创伤做一次心理干预，另外我们还会对这些孩子做进一步的评估，对于心理受创严重的，我们将会对他们做进一步的跟踪和心理疏导，让他们的心灵生长出温暖。”志愿者化洪涛说。
岗南镇三角村的小夏（化名）父亲去世，母亲改嫁，她跟着外公、外婆长大。洪水过后，原本就敏感、胆小的女孩更加沉默，看到志愿者们她悄悄躲进了屋子里。志愿者王春花看到后，悄悄推开了门，微笑着跟小夏聊天。虽然孩子多数的回应只是“嗯嗯”，可王春花还是感受到了孩子对温暖的渴望。“我们要不要抱一抱？”听了王春花的话，小夏眼里闪过了一丝激动。王春花看到了，她立刻上前紧紧抱住了小夏，孩子流下了泪水，眼睛里充满了被温暖的激动。
钱永霞告诉记者，心理干预是一个系统化、专业化的工作，尤其是到受灾地区做这项工作很需要讲究方法，否则很容易带来二次伤害。“我们的志愿者深入灾区，主要进行了三方面工作：一是宣讲，让受灾群众意识到灾后有一些应激性的反应，如睡眠困难、噩梦等，在一定时期内是正常的，是可以通过自身有意识的调解、投入到家园重建工作等方式自行缓解，如果过了一定的时间，还存在应激性反应，就需要主动就医了；二是进行访谈和评估，对需要长期跟踪的设立档案和进一步的心理援助计划，对洪灾产生的孤儿进行相关资源的对接；三是进行心理安抚，教大家自我关怀的方法，树立心理重建的意识。”
“能保护心灵是最温暖也最美丽的事情”
除了到受灾地区提供义务心理干预志愿活动外，“心灵花园”河北工作站还联合河北省志愿服务联合会、河北省心理干预协会、河北志愿服务学院、河北省社会工作促进会、石家庄德正社会工作服务中心开办了“灾后心理援助公益培训”，帮助参与到受灾地区一线工作的志愿者了解和把握服务对象的心理需求，提高灾后志愿服务的针对性和准确性。从7月19日开始，他们给省内的二十多支志愿队提供了400人次的心理技能培训与心理健康状态评估的基础培训，后期还将与政府相关部门，多个社会组织、团体合作，专门为参与救灾的志愿团队、公务人员等进行灾后心理疏导与安抚，根据灾后心理发展规律，适时开展灾后儿童的心理援助。
其实，“心灵花园”河北工作站一直在做着心理干预和援助志愿工作，他们义务为石家庄社会福利院、邯郸儿童福利院的300余名孤残儿童提供专业的心理援助，无偿为社会流动儿童子女、自闭症儿童、山区留守儿童、孤困女童等青少年儿童及家庭提供心理援助和公益帮扶。
“心灵花园”河北工作站志愿者常说的一句话是：“我们是志愿者，但工作水平却不是业余的，我们是一支专业的公益心理援助组织。”的确，8年来，共有两百多位志愿者加入进来，累计提供公益心理援助3000余人次，时数达万余小时。这一串串闪亮的脚印，有汗水、有辛酸，更多的是沉甸甸的收获。 | 
