“是她吗？是她吗？”躺在床上的梅子（化名）一看到身穿白大褂的人就满怀期待地询问。她急切盼望的是荆门一医脊柱外科的医护们，那些在她最无助，最痛苦的时候关心她、照顾她的人。虽然，梅子因为严重的脑外伤而留下了智力障碍的后遗症，时而清醒、时而糊涂，有时候连家里人都不认识，但只要看到“白衣天使”们，她就高兴得像个孩子。
柳维医生为梅子进行了全面细致的体检，用轻巧娴熟的手法为她更换了膀胱造瘘管，随访护士黄静宁还细心地为她修剪了指甲。
“我们每个季度都会来做居家访视，为她做健康体检、更换膀胱造瘘管、指导家属进行康复功能训练、压疮预防等知识宣教。”脊柱外科护士长詹旭说，梅子属于脊髓损伤并截瘫患者，常年卧床，本身又有智力障碍，是他们的重点随访对象。“她出院已经一年多了，目前没有任何术后并发症，精神状态也很好。”
真心关爱，为贫困患者送去温暖
梅子是漳河镇谢花桥村人，6年前因一场车祸重伤头部，经过开颅手术，命是救回来了，可留下了颅骨缺损、智力障碍的后遗症，不认识人，生活也不能完全自理。梅子的丈夫是个老实巴交的农村汉子，家中还有80岁的老母亲和一双未成年的儿女，梅子这一病，全家的生活顿时陷入了困境。
幸运的是，他们一家遇到了荆门一医这个有爱的集体。2014年，荆门一医精准扶贫工作队进驻谢花桥村，将因病致贫的梅子一家纳入重点扶贫对象，由王军海副院长包保帮扶。工作队根据这家人的特点帮助他们调整产业结构，大力发展生产，一家人的日子渐渐有了起色。同时，梅子的病情一直牵动着王军海和医院领导的心。
2017年，荆门一医为梅子做了颅骨修补术，解决了颅骨缺损造成的反复头痛、头晕等问题。这样一来，梅子不再因为头疼而烦躁不安了，生活过得平稳安定。
可是天不遂人愿，2019年9月的一天，梅子再次受伤，当家人找到她时，她躺在一个沟里动弹不得。被送到医院抢救时，医生诊断为高处坠落造成胸椎爆裂性骨折并截瘫、右锁骨骨折。这一结果宣判了梅子自此只能瘫痪在床。
命运多舛的梅子躺在病床上，胸部以下毫无知觉，陌生的环境和身体的不适让她特别烦躁，总是无端的发脾气，对所有人都抱有敌意。这时，脊柱外科的医护们来到她的身边，“梅子，我们来打针啦，这样可以让你快点好起来。”“梅子，吃饭要慢慢吃，便于消化。”“梅子，你今天气色不错啊！”一声声关切的话语，一张张亲切的笑脸，让梅子有了安全感，不再排斥治疗和护理。
梅子病情严重，在医院一住就是40多天，这期间，每天除了家人，和梅子在一起时间最多的就是护士们。除了完成她的治疗，护士们承担她饮食、皮肤、管道、并发症预防、康复功能锻炼等一系列护理工作。对于这苦命的一家人，护士们给以了更多的关注，用爱心、耐心温暖着他们。只要看到护士，梅子就会露出笑容，特别听话。
44天后，梅子出院了，医生和护士对她的家人千叮咛万嘱咐，长期卧床的患者要经常翻身，预防压疮，每天进行肢体按摩可以促进血液循环，避免下肢深静脉血栓……
如今，关爱还在继续着，每季度一次的居家访视，是梅子最开心的时候，她拉着医护人员们的手久久不愿意放开。梅子的家人对他们的热心也是感动不已，“如果不是你们，我爱人的身体不会恢复得这么好，真不知道怎么感谢你们。”梅子的丈夫感慨万分。
延伸服务，架起医患连心桥
在脊柱外科，有不少因脊柱疾病导致截瘫的患者。这些患者病情重、并发症多，后期生活质量差。患者出院后家属要承担大量的护理工作。如果护理不好，出现并发症，患者只能二次、三次入院。为了跟踪了解这些患者出院后的情况，脊柱外科制定了详细的出院患者延伸服务工作计划。
每位符合延伸服务的对象由责任护士登记信息，并定期用电话或微信的方式随访，再根据患者实际需求上门进行健康体检、伤口护理、康复锻炼、管道护理、便秘护理等。
5年来，脊柱外科医护人员共走访了100余名出院后仍需医护帮助的患者。医护人员还留有患者及家属的电话和微信，随时为患者答疑解惑、进行科学的心理辅导；利用“脊柱之家”微信群，讲授居家护理知识，分享康复患者的励志视频，帮助他们重塑生活信心、提高生活质量。
对于家庭贫困的患者，医护人员还免费提供治疗所需的器械。“我们准备了爱心支具漂流箱，里面有高位截瘫患者专用的支具，可以在有需要的时候帮助他们坐起来。”护士长詹旭说，这种支具价格从500元到2000元不等，采用漂流的形式，在有需要的患者们之间流动，每年有40多人次无偿使用爱心支具，此举为患者提供了方便，也节约了开销，深受患者们的欢迎。
科主任叶正云说，像梅子这样的患者，住院时，他们是病人，医护人员全力以赴，挽救生命；出院后，他们是朋友，医护人员定期随访，提高生活质量。梅子不是个例，这样的患者还有很多，希望我们的爱和关怀能温暖更多人！（廖亮 李力 詹旭）
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