据报道，16日晚台湾长荣航勤（台湾机场地勤服务公司）进行拖机作业时，长荣航空一架空客A321飞机机翼翼尖，撞上停放在旁边的长荣航空波音777飞机，翼尖直接插入波音777机头下方，导致驾驶舱下方结构受损。
4月17日，长荣航空回应称，长荣航勤16日于桃园机场执行空机拖机作业时，拖车驾驶员于滑行道上转弯，却因作业不慎，使一架空客A321-200飞机直接撞上停放于停机坪的波音777-300ER客机，A321-200的翼尖就像刀子一样，插进777-300ER客机机身，造成A321-200右侧翼尖及777-300ER的机头受损。
某机务公司一名放行工程师称，通报里所说的“作业不慎”可能是拖车驾驶员没有按照线路行驶，例如转弯角度偏小或者提前转弯所导致的。另一种可能性是，拖车驾驶员按照正常程序拖机，但是这架停放着的波音777飞机停过线，导致机头超出原有的停机位范围，其他飞机路过时容易发生碰撞。“但是这种情况比较特殊，可能性相对小一些”。
目前长荣声明指出，“已主动向主管机关通报此异常事件，且已暂停肇事员工的勤务，至于详细事发原因，仍待相关单位进一步调查。”
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