刚刚过完中秋佳节，相信许多人已经和我一样等不及想给祖国母亲庆生了。不过在这个秋高气爽的日子里，老外们就没那么浓重的节日气氛，下一个真正能让他们兴奋起来的，就是11月1号的万圣节。其实而对于游戏玩家来说，真正让他们兴奋的除了南瓜和糖果之外，还有每年一度的Steam万圣节促销。
相信全宇宙的Steam玩家都知道，每年这个在线游戏平台都会开启夏季特卖、万圣节特卖和圣诞节热卖活动，他们有的持续一周，有的则是在半个月左右。在此期间，成百上千款游戏会以非常疯狂的价格上架，大家买到就是赚到（就是钱包不知道为什么突然瘪了）……不过话说回来，这个能让PC玩家感到格外兴奋的Steam的确有它独特的魅力，他又是怎么让大家疯狂剁手的呢，今天我们就来聊聊这个话题。
其实说到底，Steam受欢迎是理所应当的，因为它同时满足了玩家和游戏厂商各自的需求，而且它在当年几乎是第一批靠谱的在线游戏售卖平台，自然也是“班里最好的那个学生”。
至于它为什么如此受欢迎，我们需要从三方面进行分析——
1、游戏厂商方面
在Steam之前，以光盘为介质的实体游戏是主流，玩家购买游戏需要前往商场和游戏专卖店（以欧、美、日等地为例），然后回家安装游戏、运行游戏。在此过程中，游戏厂商与玩家之间要隔着几层销售渠道，经过层层的利益分割，其实到手的钱并没有大家想象中的那么多。不仅如此，实体游戏在防盗版、游戏内容更新（去除恶性Bug之类）等方面也有着天生的不足。通常只能通过光盘验证等方式解决盗版问题，有恶性Bug就是超重大事故，没有应对能力的游戏厂商可能就直接GG。
虽然现在绝大多数主流单机游戏依旧有实体版本发售，但有了网络的加持，类似问题已经不太明显。但是说实话，一款游戏运营到中后期，想通过降价等方式使利润最大化也比较麻烦，毕竟他们要看经销商的意思。经与打算的厂商可以通过“首发特典”、“限量版”、“豪华版”、“加强版”、“完全版”、“Best版（廉价版）”在不同时期使利益最大化，可这些套路实在是有些麻烦……而游戏通过在线平台售卖的话，类似的问题就简单的多。
推出过各种版本的《生化危机4》
像是防盗版这样的问题，在线平台就可以通过在线、加密验证等更高科技的手段来解决，之前让破解组织苦恼的“D加密”就是最好的案例，相信大家也有所耳闻。
2、玩家方面首先我们要想清楚PC玩家要的是什么——出色的销售/售后系统、稳定高效的平台、最新/最全的游戏库、合适的售价和促销活动、MOD和创意社区的加入。在这几方面上，Steam做到了行业中的顶尖水平，相信每一个Steam玩家都知道我在说什么。
这里值得注意的是，国外玩家其实比我们想象中的更加在意“购买体验”，说白了就是售前和售后服务。他们购买正版游戏多数出于习惯，在意的是厂商和平台为自己提供的服务，他们除了选择游戏和付款之外不想考虑任何“麻烦”的事情，不满意就退货也是许多玩家的一个硬性需求。
我们看看Steam在这个痛点上做了什么努力：首先基于信用卡的购买方式，达成了几乎一键购买游戏的简单操作；而后基于各地高速的服务器节点，玩家可以以接近满速的网络下载速度迅速下载游戏，之后自动安装补丁和所需软件（比如缺少DX文件时自动下载并安装）；需要退货时，在特定条件允许的情况下不废话，该退款时毫不犹豫。
再有像是游戏的自动更新、评论区&评测区、个性游戏推荐、MOD和特价活动之类的都属于“增强购物体验”的行为，一套下来就是让玩家“爽”。以至于现在有相当一部分的Steam玩家成了游戏收藏者，除了那些真正有收藏爱好的受众外，其出色的购买体验也是让更多人“剁手停不下来”的重要原因。
3、说回中国
其实中国玩家不傻，同样也有不输给国外玩家的审美和价值观，遇到真正好用的游戏购买平台当然也知道“这个平台挺好用”。说实话，在《Day-Z》、《H1Z1》、《DotA2》、《CS:GO》、《GTA5》和《绝地求生：大逃杀》的几波浪潮里，Steam确实也成功转换了不少之前的盗版游戏玩家，因为正版的游戏的体验实在不错，几块钱或者几十块钱买一款游戏对于绝大多数玩家来说也不难了。
对此，Steam其实也为中国区玩家做了不少努力，不比如游戏以人民币结算（低价区）、开展农历新年促销活动、支持支付宝和微信支付等等。这也是增加用户购买体验的一环，Steam做的当然不仅仅是这些，关于玩家社交&语音交流等方面的努力大家也看在眼里……
V社在Steam平台所做的一些努力，直接让这家游戏公司晋级成为了出色的在线游戏购买平台，甚至直接拉动了整个PC游戏产业链，使其能够真正与家用电视主机阵营直面交锋。在这一点上，甚至微软的Microsoft Store都被远远甩在了身后，其余的那些追赶者也只能通过差异化运营来找些生存空间。
Steam确实在行业内做到了最好，生意越做越大、越来越受欢迎当然也是“勤劳致富”应得的奖赏。但愿Steam入华后，目前平台上的游戏体验不会受到太大冲击，否则对于老玩家来说，这一切就太让我们寒心了。
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