曹杨新村始建于1951年，是解放后全中国兴建的第一个工人新村。为保一方平安，普陀公安分局曹杨新村派出所也在上世纪50年代成立。近年来，这个已经有近70年历史的“老派出所”一直在深化完善辖区社会综合治理水平，探索地区矛盾纠纷化解新模式，将民生问题牢牢放在心上。
8月15日清晨，曹杨新村派出所接到辖区内一老公房住户报警，说公用卫生间的马桶被邻居顾某砸碎了。接警后，派出所副所长郁佳捷和同事立即赶赴事发现场。
事发小区属于煤卫共用的老小区，报警人告诉民警，砸坏马桶的是楼里的邻居顾某，以往顾某与邻居都相安无事，可这几天双方因为公用卫生区域卫生问题起了争执。还没等报警人说上几句，顾某突然骂骂咧咧冲了出来。民警先安抚报警人走了出去，但顾某却不依不饶。吵闹了一通之后，顾某就回房把自己反锁在里面。
对于砸坏马桶的顾某，社区民警滕习年并不陌生。顾某已经50多岁，一直没有结婚生子，早年在日本留学，回来之后就独居在这个煤卫合用的老式小区。大约在10多年前，顾某的精神状况出了问题。他曾经有一段时间去上海市精神卫生中心就诊过，当时医生也帮他开了一些剂量相对来说比较轻的药物，没有定性为精神病患者。
由于顾某住在第五层，而且窗就朝向大街，民警担心他情绪失控危及自身和他人的安全，决定进入顾某房间，对他进行了保护性的控制。
与此同时，街道和居委工作人员也及时赶到，并立即将顾某送往了就近的医院。顾某被送到医院，居委工作人员和民警带他加急做了核酸测试，确认阴性后，顾某顺利就诊。而另一路民警则找到了顾某的弟弟，他也赶到了医院。根据医生的诊断，顾某需要住院观察，于是民警们将他送入了治疗区域。随后，滕警官又赶回了顾某住处。
此时，之前联系安排的工程队早已完成了施工，一个崭新的马桶已经被安置在了原来的公用位置。
鉴于顾某的身体情况，担心他出院后的生活，8月18日，滕习年作为社区民警又联络居委开了一次协调会，一起商量如何关心好顾某出院之后的生活。
8月下旬，得知顾某经过治疗，病情有了明显好转，回到了家中。民警滕习年立即登门看望。
（看看新闻Knews记者：王雪 刘晨 实习编辑：郭凯旋）
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