社区公共志愿服务（高新区惠民社区）

高新区黎明街道惠民社区运用“微”志愿理念，今天小编就来聊一聊关于社区公共志愿服务?接下来我们就一起去研究一下吧!

社区公共志愿服务

高新区黎明街道惠民社区

运用“微”志愿理念

开展“大”志愿服务

建设社区、守护居民

　　注重队伍建设，创新服务理念

　　说起创建“微”志愿理念，还要从队伍建设之初说起。当时，社区有一个脑瘫孩子，当社区工作人员见到孩子时，她正在地上爬，这一幕深深地触动了工作人员，望着孩子的大眼睛，工作人员暗暗说：“我要帮助她站起来”。

　　像这样的人群还有多少，社区工作者并不知道。大家开始挨家挨户地走访排查，发现小区的人员结构老龄化严重，于是，召开了党员居民代表大会，针对特殊群体志愿帮扶，发动辖区党员、居民们参与进来。

　　此后，社区成立了第一支惠民志愿团队，由退休党员、工作者组成。

　　惠民志愿团队成立后，第一件事就是帮助这个脑瘫的孩子，大家研究了孩子的帮扶方案，包括治疗、康复、上学等。

　　为方便志愿服务工作的开展，社区工作人员建立了便民服务花名册、便民联系卡，把辖区内孤寡、独居、失独、残疾、低保、困难家庭子女等基本情况进行登记造册，建立服务对象档案，掌握服务要求，从而更好、更及时地帮助需要帮助的人。

　　目前，惠民社区共成立5支志愿者团队，党员志愿者团队、退役军人志愿团队、社区志愿者团队、夕阳红志愿者团队、阳光志愿者团队，共计192人。7个志愿类别，环保、扶贫帮困、文艺宣传、治安巡逻、红色义剪、红色维修、红色宣讲。其中，42名骨干志愿者组成的网格志愿化体系，仅2021年就开展了80余场文明实践志愿活动。

　　打造志愿品牌、拓展服务内容

　　打造红色宣讲志愿服务队，让学习精神深入人心。社区成立了由12名志愿者组成的五级理论宣讲队伍，先后开展“和谐社区大家乐”、“邻里一家亲”、“学党章知党情跟党走”等系列活动，每次活动受益5000多人，涌现出申中印、田宝章、李洪福等多个党员志愿宣讲典范。

　　打造银发志愿服务品牌，让老年人有存在感。社区有一支夕阳红志愿者团队，平均年龄65周岁，大家称他们为“银发”志愿者。他们的服务从点滴做起，修理、缴费、理发、打扫卫生、洗衣服、陪孤寡老人聊天……

　　打造爱心志愿服务品牌，扶贫帮困暖人心。惠民志愿服务的“便民服务、从零做起”采取“一对一”、“多帮一”手牵手的帮扶形式，已持续开展9年。敬老院、困难家庭都有他们服务的身影。爱心助学，让外来务工子女顺利上学;爱心帮困，帮助脑瘫孩子实现独立行走，并长期为孩子补课;爱心关怀，让“三无”老人感受到儿女的关爱。

　　打造文化志愿者品牌，让居民文化生活丰富多彩。文化志愿者团队通过舞蹈、诗朗诵等形式多样的节目，活跃在辖区居民中间，让居民的精神层面得到了提升，不仅丰富了大家的生活，也增强了凝聚力和号召力。

　　在日常生活中，环保志愿者倡导绿色小区、文明祭祀、心手相牵、平安共建、防灾减灾，一起构建和谐社区。

　　建立长效机制，推动服务常态

　　社区网格工作的介入，更细化了志愿服务工作。自2020年5月网格工作开展以来，惠民社区全力打造“红色网格”队伍，社区工作以网格服务为基础，网格党建为主导，扎实推进社区网格工作，增强服务居民、服务工作实效。

　　网格员通过入户走访及外围设施建设排查，建立了居民楼宇卷宗及特殊群体档案，并设置了楼栋长，在现有党员基础上，成立了8个党小组，以“党建服务进网格，党建活动进网格”的模式开展网格志愿服务。

　　辖区有一位独居老人患有帕金森综合征，发病时卧床不能自理。网格员了解到情况后，便时常去照顾老人，时间久了，老人便把他当成了自己的孩子，认作了“干儿子”。

　　21网格的大娘联系她的网格员说，大爷到接种第三针疫苗时间了，但大爷身患脑血栓后遗症，儿女又不在身边。网格员接到求助电话后，马上前往家中，把大爷背到楼下的车上，再用轮椅推进疫苗接种点。网格员说，他已经记不清是背着打针的第几人了……

　　为了更加方便居民的生活，惠民社区网格员制作了“爱心联系卡”发放到每户居民，涉及物业、水电、医疗救助、热力、社区联系方式等。

　　乐于奉献，守护社区建设

　　虽然志愿者大部分人都已年过半百，但他们退休不退岗，仍在发挥余热。志愿者用无私的爱默默耕耘，用自己辛勤的汗水建设社区、守护居民，贡献着自己的力量，让热心与爱心的力量继续传递。

惠民志愿团队

提出的“微志愿”服务理念