加客人微信,其实SO Easy!
在开始今天的分享之前,想问你一个问题:你家店里,有设置自己的微信二维码吗?
谢谢你点开这篇文章,你能点开文章,说明你店里有设置二维码,因为你也知道,能加上客户的微信,就相当于把店开在客户的手机上。
目前微信几乎每天都会用到。获取资讯、支付、聊天······
加上客户的微信纵使有千般好,重点是你要加的上啊!最近,很多门店客户朋友抱反馈,二维码该贴也贴了,还积极引导客户加自己微信,但是客人根本就不买账啊,甚至有的顾客,只要你聊到加微信,对方就表示反感。
方向不对,努力白费!想要加上顾客微信、甚至让顾客主动加你微信,首先,你要知道对方不加的理由是啥?
为什么顾客不愿意加你的微信呢?首要因素就是怕被骚扰
顾客最大的顾虑其实就是怕被骚扰。换个角度,我们也一样。特别是现在微商盛行,商家刷屏的信息爆炸时代。微信俨然成为微商和刷屏商家的主战场,再加上微信群发,骚扰指数达到令人发指的程度。
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很多客户都是使用微信支付的,在收银台买单时,自然就是邀请客户添加微信的好时机。
2.顾客询问优惠信息时
很多客人在购买之前,会跟你询问商品的优惠信息。这时候,你就可以顺势告诉他,添加微信直接享受会员价,可以先添加微信。此时,客人一般不会有太大的抵触情绪。
3.顾客试完衣服后
很多顾客在逛店的时候,因为怕被推销商品,所以会一直保持警惕状态,但是当她开始试穿衣服的时,这种警惕感就被转移了。
随着顾客和你的交流越来越多,你可以告诉她,某件衣服还有很多搭配方式,你的朋友圈都有发,她可以加好友看一看,或者发给她,顾客也更容易接受添加好友的请求。
说明添加微信的好处如果你光是掌握了时机,顾客还是有可能会拒绝你的请求,不反感不代表我乐意,这时候想要顺理成章的加到好友,需要你给顾客一个添加你微信的理由。
也就是加你的微信,有什么好处?下面的几个好处供你参考。
1.加微信享受折扣
最直接有效的方式就是加微信提供好处。亲测有用。加了好友提供商品的优惠服务。
形式举例
添加好友,立减10元
添加好友,转发第一条朋友圈免费赠送丝巾一条
添加好友,全店一律9.8折
······
2.加微信提供某种售后服务
除了给顾客直接的好处外,还可以用售后服务来吸引顾客关注,通常中小门店的售后做得并不好,还能用这一项做差异化。
用售后吸引主要是让顾客知道,添加你的微信之后“有用”。
并且,这份“售后服务”并不会占用你太多的时间精力。反而让你的与众不同让客人感受到你门店的品质感和高级感。
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3.加微信能享受特权
你可以告诉顾客,加到微信之后,可以优先参与门店活动。中奖和拿到折扣的概率更大。
用这种方式,不仅会激发顾客的“优越感”。还会给她一种“VIP服务的感觉”和“加微信有用”的心理暗示,顾客基本不会拒绝。
添加顾客微信,乍一看很简单,如果你没有掌握方法,你再多的努力也是徒劳。只要你加上了顾客的微信,在这个基本离不开微信的生活中。多加一个微信,就能让你的门店有更大的曝光量和回购率。
赶紧拿起你的二维码让你的顾客主动加微信
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