平头哥慢跑(每天超20000步来看小哥)(1)

开栏的话

“一年将尽夜,万里未归人。”春节自古承载着大家对团圆的期许和对故乡的眷恋,是无数国人难以割舍的情结。因为防控疫情,“就地过年”成为许多人的选择。虽遥相“守望”,但温情依然,这个无法团聚的节日,这份有责任有担当的守望,让今年的春节更加情味厚重,更值得铭记。

此心安处是吾乡。人民政协网特推出《就地过年 暖在身边》专栏,讲述春节期间坚守岗位、志愿服务、互帮互助的感人事迹,记录关心关怀就地过年群众的暖心故事。

平头哥慢跑(每天超20000步来看小哥)(2)

习惯性打开微信运动,手机上显示:23327步!

对于这个数字,快递小哥韩禹沙早已习以为常。

20000步是个什么概念?在水平地面上走20000步,相当于走了15公里,但韩禹沙这20000步,很大一部分是在爬楼梯,这对于人体能的要求也就更高,大家也能想象到快递小哥的工作到底有多辛劳。

每日数次的卸货装车、按区派件,这样的日常动作,韩禹沙再熟悉不过了,临近春节,他和同事们忙碌的脚步明显加快。韩禹沙服务的六个小区中,大多是老小区,没安装电梯,上门收送快递只得爬楼梯,爬得多了,韩禹沙也摸到了窍门:上楼梯时一步数级地上,下楼梯时一级一级地下,减少腿的负重,降低腿的损伤。

由于倡导“就地过年”,各大平台在春节期间的网购订单激增,不少人更是选择打包年货,将一份思念邮寄给远方的亲人。

“今年的件儿出奇得多。”韩禹沙说,就地过年,人员流动少了,快递交往多了,尤其是给亲戚朋友寄礼物、特产、纪念品等快递单子涨了很多。与去年相比,几乎翻了三倍,根本忙不过来。”边说着话,韩禹沙扛起一件大包裹放在肩膀上,便转身进了楼道……

韩禹沙每天要送快递200多票,这还不包括上门收件。爬楼梯至少170次,腿疼是常事。由于长期搬运、包装物品,韩禹沙的手指也开裂了。

平头哥慢跑(每天超20000步来看小哥)(3)

平头哥慢跑(每天超20000步来看小哥)(4)

△韩禹沙开裂的手指

每天200多票看似只是一个数字,但在韩禹沙看来,这样的任务落在身上,就需要成倍的努力。“尤其是今年春节快递量疯长的情况下,我们需要比平时更细致地分拣装箱,需要比平时更频繁地在城市里穿梭,上下爬楼,风雨无阻。”

“通常6:30到公司,夜晚回公司交班得10点以后,凌晨才能睡觉。”据韩禹沙介绍,他已经一个多月没调休了,以前每两周就可以休息一次。

“要废了,要废了。”在点部包装物品时,韩禹沙与同事们笑着调侃。穿梭在小区里时,总有人主动打招呼,散步的大妈、玩耍的孩子甚至开着车的姑娘也会向他招手。

当然,他对客户的情况也如数家珍。

“这家有孩子,敲门的声音不能太大。”

“这家的快递放门口就行,中午他会回来取。”

“这家现在正休息,下午再来送。”

“这家是老人,得告诉她怎么付款。”

“这家喜欢吃海鲜,经常把货款和快递费混淆。”

“这家天天有快递,喜欢买各种化妆品。”

……

收快递时,韩禹沙也常常事无巨细告诉客户怎么包装才安全,适合走陆运还是空运,快递寄到的准确时间等等,让客户放心。

“当然,我们也经常遇到刁钻的客户。”边分拣着手里的快递,韩禹沙轻轻叹了口气。

“有一次,我按客户要求将快递放在门口,结果等客户取件时发现快递丢了,那是个价值880块钱的包包。经过调解,责任在客户,但我心里过意不去,还是给她500元钱作为补偿。”韩禹沙说。

“我们是服务行业,客户满意就是最高标准。”韩禹沙笑着补充了一句。在韩禹沙的眼里,客户的一个微笑乃至一句感谢,都是对自己最大的肯定。曾经在快递小哥们口中“事多”的客户,却和韩禹沙成为了朋友,最近邮寄年货时,还会送些水果、点心、小吃等给韩禹沙。

当问起过年是否回老家时,韩禹沙摇了摇头。他有两个孩子,大的九岁,小的六岁,都在老家邢台念书。

“已经四个多月没和孩子们团聚了。” 韩禹沙掐指算了算,因为平时太忙,十天左右才微信视频和孩子们聊聊天,孩子们也会时常微信留言。正说着,韩禹沙拿出手机,打开了和孩子们的聊天记录:

“爸爸你辞职吧,换一份工作。”

“回不回来?”

……

平头哥慢跑(每天超20000步来看小哥)(5)

△韩禹沙与孩子们聊天截图

“都是疫情给闹的!”自1月河北暴发新冠肺炎疫情以来,韩禹沙天天都揪着心:“放心不下家里啊!好在我们邢台很快就挺过来了!”

韩禹沙告诉记者,每年最盼望的就是春节回家,和家人团聚,今年自己要留京过年了,虽然不能与家人团聚,但也早早给家人寄了年货和礼物。

“到时候就一起视频跨年了。”韩禹沙笑着说。

夜幕降临,北京已是万家灯火,离2021年春节又近了一天。此时,韩禹沙和快递小哥们还在奔波的路上。“真希望疫情快快结束,能和家人早点团聚。”说完这句话,韩禹沙骑车进了旁边的小巷……

记者:刘红色

编辑:黄喆

,