二胖:各位车友好!我是二胖,大家有木有觉得质保这玩意,很复杂完全搞不懂?比如:什么是包修期?
3年或6万公里?
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什么又是三包有效期?
2年或5万公里?
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什么情况下可以要求退车或换车?
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保修期内是不是什么坏了
都能免费维修?
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二胖:很凌乱有木有?不行!我又得去烦一下砖叔了……今天不把这问题搞清楚,心里不踏实。
不过需要说明的是:汽车的易损件的保修期是比较短的,你可以这样理解:易损件就是指那些消耗比较大的配件,比如刹车片、轮胎、滤清器等,这些易损件的保修期,在保养手册通常有详细说明……
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(不同车型易损件的包修期可能不一样)
等等砖叔,弱弱的问一下:怎么样的就算是质量问题呀?
指的就是车辆在正常使用的情况下,出现的问题,比如不是因为事故、改装等人为或天灾人祸等原因造成的。 额……我的车改装了氙气灯,是不是现在已经脱保了?
是的!大灯如果出来问题的话,是不给保修的。不过放心,其它与大灯没有直接关系的部件或系统的质保是不受影响的。关于什么情况下会脱保我下面会详细介绍,耐心点……
对了砖叔,你是不是保修期限记错了?我家车子的包修期是3年10万公里啊?
我讲的是国家强制必须执行的标准,事实上,现在很多汽车品牌为了给消费者质量上的信心,会把保修标准提高。所以很多汽车的包修期定得比国家标准高。
明白,那砖叔你继续……
什么是三包有效期?
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三包有效期在期限上比保修期短很多,法规规定至少是2年5万公里(以先到者为准)。三包的意思很简单,指的是包修、包退、包换。重点是在三包期内,什么情况下可以包退包换?
包退包换主要是指以下两种情况
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① 购车60天或3000公里内(以先到者为准),如果核心部件存在质量问题(比如发动机、变速器等),可以要求直接要求更换总成;
比如更换整台发动机或变速器等,而不是更换某一零部件,不过在实际操作中,这种情况要想退车或换车还是比较困难的。
② 第二种是在三包有效期内,出现老是修不好的情况,比如:存在严重安全性故障,累计进行了2次修理,故障仍不能得到排除;
再比如 发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等总成或主要核心部件,累计更换2次后,仍不能正常使用的,都可以要求退车或换车。
“以先到者为准”是什么意思?
这么跟你说吧,以你车的保修期3年10万公里为例,不管你是第一年就开了10万公里,还是开了三年才几千公里,都算是到达保修期。保修期的起始时间按发票上的日期开始算,公里数以车子里程表为准。
什么情况下会脱保?
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① 没有正规发票和三包凭证的
这两样东西很重要务必好好保管!
② 已被书面告知存在瑕疵的
意思就是事先已经告诉过你这车那个地方是不怎么好一般很少会有这种情况。
③ 车子不是家用的
比如用来做出租车等营运用途。
④ 自行改装、调整、拆卸而造成损坏的
刚才上面已经说过,这里就不重复了。
⑤ 当车子出现质量问题,自行处置不当而造成损坏的
所以车子在保修期内,只要有质量问题,最好就先去4S店,别贪方便选择维修厂。
⑥ 最后一个就是天灾人祸了
也就是非正常使用导致的故障。
二胖:砖叔砖叔,最后问一个问题:包修期内,如果不在4S店保养,会不会脱保?
砖叔:不会的,现在国家已经明文规定,汽车厂商或4S店,不能以不在4S店保养为由拒绝提供免费保修服务.
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