为满足消费者对汽车售后服务的高要求，确保新车型新技术导入工作有序进行，一汽丰田面向全国经销店实施售后车间改造。目前已有多家经销店实现焕新，预计到2020年底，将有320余家经销店完成车间改造工作。
打造现代化车间 提高维修保养品质
本次改造是在现有经销店面积和构造的基础上，针对服务接待/交车区和车间操作区，从车间布局、地面墙面、照明系统、设备工具等多个方面进行硬件升级。升级后的车间，是集智能、高效、安全、环保为一体的现代化车间，大幅提高了作业效率与品质。新的车间，新的体验。目前正值春季服务节活动，欢迎新老客户前来体验。5月31日前到店可享免费检查，更有室内除臭杀菌／空调清洁5折起优惠。其他品牌车主到店评估，同享受上述服务。服务接待/交车区宽敞整洁从地面的标识到墙面的指示牌，从服务套餐价目展示板到保养旧件展示柜，都进行了升级。让车主在到店及离店时，都能拥有一个更舒适的体验环境。
接待区
交车区
地面墙面重装/照明显著升级地砖墙面全部重装重建，在全新框架式照明系统的映衬下，车间更显明亮整洁。更明亮的作业环境，也确保了钣喷等维修作业得以高效准确的实施，提升了交车效率。
照明系统
车间工位划分更细化车间内部全新规划，在保留传统快保、机修工位的情况下，各经销店根据自身需求新增了预约、新能源、小型整形平台等工位。更细化的工位划分，大幅提高了维修车间的面积利用率和工位协调性，使进厂车辆能够在最短时间内进入工位，缩短了车辆排队的等候时间。
预约工位
新能源工位
作业环境安全健康环保本次改造充分考虑国家的安全与环保法规，要求各经销店对消防管路、水循环系统、车间电力系统等进行更新升级。为巩固并提升店内员工的安全意识，专门设置安全宣传角。另外，预喷房实现了打磨/底漆/中涂作业的封闭集尘空间内操作，减少了粉尘排放，更好地保护员工的身体健康。
车间安全角
预喷房
烤漆房
设备工具/配套设施更完善对车间内所用设备进行全面升级，导入了电子测量系统和小型整形平台等。并配置功能完善的工作柜，有序摆放日常保养维修所用工具，让技师在作业时拿取更方便，提升作业效率。
电子测量系统
小型整形平台
多功能美容区/统一标准全国统一了美容硬件标准，更明亮的作业区域，为美容作业提供了一流环境。严格把关的美容商品及材料，精心培养的美容技师、确保了美容作业的一流品质。多样化的美容服务项目，可以更好地满足车主需求。正是这些全方位的升级改善，让车主可以放心把爱车带来经销店做美容。
美容区
坚持客户第一 加速品牌向上步伐
当今时代的汽车市场，既是产品力的竞争，更是服务力的竞争。一汽丰田从成立至今始终坚持“向客户提供更好的服务”为初心，把客户的利益放在第一位，用“专业对车、诚意待人”的“诚信服务”赢得客户信赖。一汽丰田诚信服务已连续五年、累计六次获得丰田全球服务表彰金奖，更凭借连续五年夺冠斩获“丰田全球卓越服务特别金奖”。
为更好地回馈客户信赖，一汽丰田一直坚持自我改善。此次经销店车间改造，就是自我改善的一次落地执行。全面装修升级的售后车间，必将会以更专业、更周到、更贴心的服务，为客户带来更尊贵豪华的售后体验，提高客户对服务的满意度，助力一汽丰田品牌形象的提升。
