11月11日24点，2022年双11正式收官，各大平台、品牌亦先后发布双11战报。值得注意的是，天猫、京东等平台均未公布2022年双11最终交易数据。那今年双11除了成交量，还有什么亮点值得关注的呢？
在今年双11中的不同消费场景中，人气最高的无疑就是各个直播间了，而今年双11直播间所带来的数字和趋势的改变，或许未来将会是改变双11的主要推动力。
从消费者来看，从前的天猫淘宝、京东和拼多多等电商平台，都是货架式的模式，消费者想要什么则要自己去寻找和比较。但是随着直播间的出现，消费者不再需要游走在浩瀚的商品“大海”中，自己中意的主播会为自己选品和砍价，最终还会用活灵活现的表现形式向消费者说明对于商品应该知道的一切。这对于消费者而言，如今的直播间里的双11再无奥数般的优惠“计算题”，也没有天书般的产品说明要去了解，只要像看综艺一般观看主播的卖力讲解，就能够买到价格优惠同时符合自己需求的商品。
这可是电商平台多年以来无论是用千人千面还是AI智能都提升不了的消费体验，如今通过直播间即可很好地得到了解决，而从今年双11的直播带货势头看来，未来不仅会很大机会成为双11的“主战场”，还将会进一步改变消费者、平台和商家之间对“人货场”的理解。
除了看像直播间这样的双11“热闹”，我们还需要看看已经走过14年的双11的一些“门道”。
不得不说的是，双11的确为社会经济的发展提供了不小的动力，而在成交量已经不再是首要指标后，双11也应该要体现更多的社会责任。所以在今年双11可以看到，京东开始传播绿色价值，鼓励消费者践行有责任的消费，联合众多品牌商家推出“青绿计划”，近百万种节能家电、绿色食品等商品被打上“绿色”标签，使低碳环保的理念贯穿商品生产销售的全生命周期。而天猫更是提出今年双11要“更多的暖意、善意和绿意。”在双11前天猫就发布超过60万电商岗位，其中80%是全职用工。而在菜鸟方面，今年双11在全国13万家菜鸟驿站开展了“快递包装换蛋”活动，消费者在驿站取件后留下快递包装，扫码后可领取鸡蛋等绿色礼品。
从这些不同维度和不同角度的举措不难看出，如今的双11，除了肩负着促消费的重任外，还对社会的方方面面都带来了更加积极的改变，也许正在看着直播的你，就是改变的推动者。
【记者】 叶丹
【作者】 叶丹
南方产业观察
,
