保险合同里差了一个字，理赔款大几十万说没就没，这种事情段子爱写，新闻也爱报导，但其实这都是真事。
这些年来我们也见过不少因为病历多个字少个字，或者被保险人与合同中哪个字眼不符合，结果失去理赔款的例子。
在多数情况下，保险公司都有欺骗消费者的嫌疑，而我们在分享拒赔案时，大家也多是站在被保险人这一边。
但今天要说的这个案子，却引起了激烈的讨论，不少网友破天荒地站在了保险公司的一边。这究竟是怎么回事呢？一起来看。
1.车祸伤残，却被保险公司拒赔
2016年3月，山东的马先生给自己买了一份太平洋安行宝两全保险，保额10万，年交保费一千七。
由于是两全保险，如果到期没出事，保费是可以拿回来的。而且这份保险说是交通意外、自然灾害、航空意外都能保，马先生觉得这种产品怎么买都吃不了亏，心里十分满意。
2017年7月，马先生在驾驶三轮车时，不幸发生车祸，虽然人还活着，但右股骨开放性骨折，右下肢膝关节以上缺失，伤残鉴定的结果为6级伤残。记得自己还有一份保险，马先生带着各项材料向保险公司申请理赔。
然而出乎意料的是，保险公司拒绝了马先生的理赔申请，因为马先生购买的安行宝两全保险，保险责任只包括意外身故和全残，不赔付意外伤残。
也就是说，除非马先生身故了，或者达到了全残（一级伤残），否则他哪怕断了整条腿截肢，也没办法拿到赔款。
2.伤残全残差别大，对簿公堂一年多
买了意外险，防的就是意外，结果你告诉我要么死了要么人废了，否则别想拿钱？马先生完全不能接受，一怒之下将保险公司告上了法院。
保险公司认为，合同如何约定，就应该如何理赔，如果赔了马先生，一来不符合约定条件，二来对其他人不公平，不能开这个口子。
但法院考虑到正常人的理解中，意外险不可能只保身故和全残，这是不合理的。保险公司的产品条款这样规定，是在故意减少自己应该承担的责任。
所以一审法院判太平洋保险公司赔付50万给马先生。
保险公司对此不服，提起二审。
又一轮折腾下来，二审还是维持了原判，马先生也终于拿到了50万的理赔款，而此时，距离马先生申请理赔的时间，已经过去了足足一年多。
抱着病体准备材料，参加一审和二审，个中滋味可能只有当事人才能体会。
但对于这个案子，马先生和保险公司却各有支持者。
马先生的支持者认为：
1.保险公司的条款就是为拒赔埋了许多坑，玩的就是文字游戏，所谓的“不保意外伤残”根本就不合常理；
2.马先生在买保险时没有人给他解释合同内容，只知道挑好的说，如果早知道不保伤残，马先生会不会买这份保险都是未知数；
所以就应该判保险公司赔付，省得一天天地想着坑老百姓。
而保险公司的支持者则认为：
1.条款清楚明白地写了不保全残，怎么写就怎么赔，不保全残为何要赔？与约定不符；
2.你也赔，他也赔，条款最终就成为了一个写在纸上的笑话，到时候保险公司不得不涨价或从其他方面“找补”，对民众而言也不是什么好事；
3.本案法院明显偏向被保险人，马先生推翻合同强求理赔，保险公司才是受害者。
案件已经告一段落，保险公司也老老实实地支付了赔款，但通过案件反映出的问题却不容忽视，一是保险公司抠字眼，缩减保障责任；二是消费者投保前对合同理解不到位，也没有渠道来让他理解到位。
这种情况下，很多案件自然只能通过司法来解决，这也就成了“这也不赔，那也不赔，告到法院就赔”的原因。
对于这个案件，大家更支持消费者还是保险公司呢？欢迎留言讨论。
我是梧桐君，欢迎关注，有任何保险方面的疑问都可以私信我~
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