近日，在微信朋友圈中看到这样一则信息：“世界上最短的对联仅仅四个字。上联：色难；下联：容易。”借“容”为容貌之意，与“色（脸色）”恰成小类对，“易”与“难”则是一对反义词，可谓对仗极为工巧。由此引发笔者一些思考。
“色难”一语，出自《论语·为政》：“子夏问孝，子曰：‘色难。’”意思是子女侍奉父母，要经常保持和颜悦色是件很难的事。无论古人，还是今人，都或多或少面临对父母“色难”的问题。百善孝为先。儿女对生身父母，要尊敬、关怀、体贴、孝顺，即便是“色难”，也要往“容易”上努力。
作为领导干部，不仅要带头孝敬父母，而且要真情“孝敬人民”，以自身的道德修养，化解“色难”问题，在为人民服务中让“色难”成为“容易”。
01
要敬畏人民
古人说：“凡善怕者，心身有所正，言有所规，纠有所止，偶有逾矩，亦不出大格。”一个人有了敬畏之心，胸中就有了方向、行为准则和规范，就能自觉约束自己，不会肆无忌惮、忘乎所以、为所欲为、胆大包天，所以说敬畏之心不可无。
领导干部对待人民的态度，是“色难”还是“容易”，影响着干群关系、关乎党的形象，对此不可小觑。有的人可能会认为，人有喜怒哀乐，不可能总有好心情，自己连亲生父母都很难做到永远和颜悦色，对待他人“色难”更不可避免。领导干部千万不能有这样的想法，如果说因“可怜天下父母心”使然，父母可以原谅儿女的“怒”，但人民群众对领导干部的“官威怒气”是绝不会原谅的，一旦引起众怒，必遭惩处，这已经成为铁律。
领导干部对待人民要有敬畏之心，严守党的群众纪律，不能以“色难”为借口，随意耍官威、发脾气、泄怒气。对待人民永远要有好的态度，自己虽有烦心事，切不可对群众不耐烦，应以“谦虚、尊重、耐心、热情、微笑”的姿态展现在人民群众面前。
02
要情系人民
领导干部对待人民群众能不能做到和颜悦色，表面上看是服务态度问题，实质上讲是对人民群众有没有感情的问题。
只有树立正确的群众观念，弄清“我是谁、为了谁、依靠谁”，端正态度、摆正位置，对人民群众怀有深厚感情，才能心里始终装着人民群众，就会更好地践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚定人民立场，永葆共产党人的政治本色，把人民利益摆在至高无上的地位，真心为群众谋利益，始终做到“不似亲人胜似亲人”，想人民群众之所想、急人民群众之所急，解人民群众之所难，多为人民群众办实事做好事。
领导干部要防止高高在上，养尊处优，对人民群众缺乏关爱之情，不闻不问人民群众的所期所盼，不重视解决人民群众的困难疾苦，更不能违反党的群众纪律。
03
要服务人民
作为人民的公仆，领导干部不仅要有“和颜悦色”，更要有“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”实际行动，切实掌握为人民服务的真本领。
领导干部要学会讲人民群众听得懂的话，善于把大道理变成老百姓的语言，生动形象，一听就明白，容易接受。调查研究要接地气，多深入街道社区、多走村串户，在屋里院外、田间地头拉家常，要学会问人民群众听得懂的问题，在嘘寒问暖中了解惠民政策是否落地、有无实效，还有哪些需要做好的工作，有的放矢解决好人民群众期盼解决的问题。
要学会做好群众工作的真本领。群众工作涉及改革发展稳定和民生工作的方方面面，必须聚焦人民群众反映强烈的突出问题，以解决人民群众的利益和权益问题为出发点和落脚点，通过向广大人民群众学习，掌握宣传群众、教育群众、发动群众的方法，不断提高解决各种错综复杂问题的本领。
来源：中国组织人事报
作者：刘旭刚
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