兰州高铁学校的很多同学都不知道乘务专业都做些什么，下面我给大家科普一下：
1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。
2、动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务，并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。
3、车站售票员：在车站内负责为旅客提供售票服务。
4、车站检票员：在地面工作，负责进站旅客的检票、验票。
5、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。
6、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。能够清晰迅速分辨、查出危险品，是列车安全行驶的第一道防线。
7、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
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