中国经济周刊-经济网讯 3月20日,山东潍坊,苏先生爆料称,购买的美的烤箱,在正常使用过程中突然爆炸,质疑产品质量问题。美的工作人员称,这不属于劣质产品,烤箱有自爆率。
(来源:视频截图)
这不是美的烤箱第一次发生自爆事件。据媒体报道,今年2月份,江苏连云港马女士在拿到烤箱后严格按照说明书进行第一次空烤,结果烤箱在空烤的过程中突然发生爆炸,玻璃四溅,吓得家中小孩哇哇大哭。事后,马女士联系美的客服,随后美的售后人员告诉她,按照保险来算最多赔偿150元。然而,马女士购买这台烤箱时花费249元,难以接受美的给出的赔偿方案。最终经过协调,美的方面按照烤箱两倍的价格进行了赔偿。
当时,美的烤箱相关负责人表示:“对于整个事件,公司经过专门的调查分析发现,事故实际上是在烤箱预热过程中,钢化玻璃在高温下发生的玻璃自爆。”该负责人解释称,玻璃自爆为钢化玻璃行业普遍存在的问题,但属于低概率事件,非产品本身设计或制造原因所致。
有家电行业分析师表示,如果不断曝出类似事件,说明烤箱玻璃技术成熟度不高,不应该推向市场。目前,苏先生接受了美的公司提出的赔偿方案,退货以及赔偿200元。
新媒体编辑:周瑞峰
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