尊敬的广大用户：
为进一步做好我市疫情防控工作，保护人民群众的生命安全和身体健康，避免人群聚集，防止交叉感染，邯郸市自来水公司继续推行线上办理用水业务，现将有关情况通告如下：
一、线上办理更方便
建议广大用户通过“网上办、微信办、电话办”等“非直接接触”方式办理用水业务，最大限度避免人群接触，降低疫情扩散风险。用户可关注“邯郸水司”微信公众号，办理用水性质变更、更名、过户、多人口认定、报修、用水报装等业务。可通过“邯郸水司”微信公众号、微信钱包、支付宝等线上方式缴纳水费。
（请关注“邯郸水司”微信公众号）
二、线下办理要防护
目前，营业收费大厅已恢复正常营业，确需到大厅办理业务的用户，请严格按照防疫要求，自觉佩戴口罩，配合工作人员做好“健康码”“场所码”和测温、信息登记等工作，排队保持安全距离。大厅将全力做好每日消杀工作，营造安全优质的服务环境。用水报装办理实行资料传递电子化，需盖章的纸质资料由工作人员在做好防护的基础上，带到项目现场与现场勘察工作同步进行，做到疫情防控和业务办理“两不误”。
三、紧急事情有帮助
如有用水方面需求，请致电24小时供水服务热线3113771，自来水公司将持续为您提供更加安全、高效、便捷的供水服务。
邯郸市自来水公司
2022年4月23日
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