相信很多人和我一样由于工作需要经常需要和大量客户联系，所申请的套餐价格较高，我现在不需要打很多电话联系客户，所以我想改变我的手机套餐，使它更便宜。出乎意料的是，联通的客户服务告诉我，合同尚未到期，只能升级，不能低于当前进行更改。
我记得这个手机号码是从我们公司转接到中国联通的时候处理的。那时，公司要求所有的员工去会议室。联通的一位客户经理来向我们介绍费用。我们可以自由选择合适的套餐。简而言之，套餐相对便宜。我们填写了信息并处理。但是现在的工作调整我想改变但是改变不了，这让我很难理解。
联通公司解释如下：1。根据您提供的信息，如果您无法处理联通套餐的更改，则不能排除这是由于以下情况：[1]您的手机已经拖欠费用，无法更改；[2]您在当月更改了套餐包；[3]合同计划受限的用户；[3]4)您的手机处于异常服务状态，如停机保号、丢失登记或黑名单用户；[5]其他因素导致未能处理更改包，如处理尚未生效的新合同计划。2。如果有限制，通常需要到联通当地营业厅取消相关限制。温馨提示：不同城市的商业政策存在差异，具体情况取决于当地政策。
我感到很沮丧。我的手机卡已经用了好几年了。合同什么时候到期？那时，没有清楚地告诉我们，现在我的号码与太多的银行卡和各种应用程序绑定在一起，更改号码非常麻烦。我查询了百度。事实证明，这个问题不仅我自己遇到过，而且被中央电视台曝光了。几年过去了，但是现在这个问题还没有被妥善解决。我认为这很不合适。更让我气愤的是，不让我变更套餐是因为我是高资费套餐的优质客户，要想降低套餐，需要我连续3个月以上降资费控制在一定范围内，才能在三个月以后进行变更。
由于运营商之间的默契，类似的事情很多。目前，基本电信运营商有移动运营商、联通运营商和电信运营商。对于这三家国有企业，你们消费者使用的是该公司的网络，而不是这家，所以有这样一个霸主条款。另一个原因是经营者对顾客关注不够，工作不够认真，缺乏最基本的了解顾客的权利。因此，针对这个问题，我唯一的建议是：少做例行公事，多做诚意。也就是说，在处理客户账户时，联通必须提醒每个客户他对使用这项服务有哪些限制，而不仅仅是优势，至少，让我们这些明白我们的手机卡合同持续多久？
少一些例行公事，多一些诚意
老实说，在我看来，中国联通不是三大基本运营商中最好或最坏的。使用联通卡这么长时间了，我还是感觉联通还不错，但“只升不降”的问题让我更难接受。虽然现在有工信部我不知道你是否遇到过这样一件无助的事情？你也像我一样使用联通移动卡吗？
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