28日，长沙市轨道交通6号线开通运营。值得一提的是，佳都科技集团与广州地铁、中铁电气化局组成联合体与长沙市轨道交通集团合作，共同出资设立长沙穗城轨道交通有限公司，负责长沙地铁6号线B部分项目的融资、投资、建设，以及全线运营维护和更新。
这也是一条“智慧地铁”线路，佳都科技承接了6号线涵盖通信、信号、综合监控、站台门、智慧地铁等几乎覆盖轨道交通机电全专业系统的总集成工作。6号线实现了面向运营的共治式管理、面向设备的全周期运维、面向站务的辅助性决策和面向乘客的便捷化体验。
更“聪明”的地铁，更关注出行细节。6号线的车站“黑科技”满满，集智慧安检、智慧票务、多元化支付、智能客服等一站式服务于一体的智能乘客服务系统，为乘客提供全时全景的伴随式、精细化服务。
为了让乘客在搭乘时更顺畅，车站通过进出站口、站台、车厢等电子导引设备上公布的车站平面图、站内设施、紧急疏散路线等导引信息，乘客也可留意站台门智慧屏发布的温度、客流、车厢拥挤度等疏导信息，到人流密度低的车厢乘车，获取最优出行建议。
在运用智慧化AI技术的智能客服中心，有一名聪慧的“数字客服”，针对乘客提出的问题，它会自动判断语义，并跳转到相关的业务界面，帮助乘客快速答疑。通过语音问询，乘客还可直接联系车控室运营管理人员，实现出行疑问“一站式解决”。
作为长沙首条全线采用智慧安检系统的线路，地铁6号线具备安检信息实时搜集与集中处理能力。运营人员可通过安检机图像智能识别、智能判图等技术，实现人、物智能同检，优化叛图人力的同时，节省40%判图人力的同时，全面提升检物、检人和回查追溯的效率与准确度。
6号线基于数字孪生技术，构建了完整的真实的数字平行世界，将车站数据还原到数字三维空间，同时展示客流量、车站热点客流密度、能耗、列车、站内设备的实时状态，实现了车站和线路的运行状态可视化、运营管理自动化。
基于智慧地铁管控平台，站务人员可通过“一键智能开关站”“智能视频巡检”等功能进行移动化站务管理。同时智慧地铁管控平台作为后续建设的智能运维系统、节能控制系统提供开发部署平台，为系统运维从“故障修”到“预测修”的转变、为建设低能耗的“绿色地铁”提供数据基础。
随着6号线的顺利开通，标志着穗长合作的首个PPP轨交项目顺利进入正式运营阶段，也意味着广州轨道交通产业链“整船出海”的进程再开新局，在行业内塑造标杆示范项目。
【记者】郜小平
【作者】 郜小平
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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