俗话说“物以类聚，人以群分”，基于相同或相似兴趣的人被吸引组成了社群，这些群体有着一些共同的特征和价值观，并且有着共同的需求、兴趣、爱好。在网络时代，社群是营销渠道的推动力，以小带大，进行裂变，最后带动大众消费潮流。进入移动互联网时代后，社会结构正在加速社群化，所以说社群营销，你不得不了解，因为他是营销界的一把利刃。
社区营销那些不得不说的经典案例
1、小米
小米的快速崛起，绝对离不开社区营销，社群营销缔造了小米的商业神话。雷军曾问负责小米市场营销的黎万强说：“你推广MIUI的时候没花一分钱广告费，手机是不是也能这样？”黎万强问：“雷总，不花一分钱广告费，您希望可以卖出多少部手机？”雷军说：“第一年卖100万部吧。”小米精准目标人群“发烧友”，定位做一款高性能发烧友爱好者的手机，在于我们看来似乎是小众的用户，究竟中国“发烧友”的目标人群还是小量的。如果利用现今大多数中小企业运作的常规思维来考虑，小米定位过于狭窄了。事实上，当众多手机品牌吆喝得卖的时候，小米已经实现了上百万销量，这足见精准目标人群定位的威力。广告费一分不出，一个新品牌手机一年却能卖100万部！最后小米能实现目标，主要是借力社会化媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。小米营销的成功关键就在于它有一群热爱小米的忠实粉丝，而小米的核心就在于小米的社群。
2、罗辑思维
据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的用户社群。罗辑思维创始人罗振宇告诉我们：“再小的个体，也能打造自己的品牌”。在互联网时代，无论多小众的兴趣，都存在利基市场，让你能够找到志同道合的人结成社群，互联网能将个人力量进行汇总，然后带来无限可能。自媒体或者社群电商是未来几年的流行趋势之一，“罗辑思维”正站在趋势的潮头。
社群营销应该怎么做
1、根据品牌理念、价值观打造品牌IP
要做社群营销，首先定位自己的品牌理念，价值观。根据以上定位打造品牌IP，帮助企业和个人实现形象传播、品牌推广、流量变现等目标，让企业/个人可以全方位展示自我。
2、定制中心人群，针对核心群体
你需要找到最正确的人，种子用户特别关键。小米就是从MIUI做起，从起初的100个内测用户发展到今天的2亿多用户，因为小米找到了对的人。100个内测用户成为了米粉社群壮大的基石。
3、建立社区开放形成多群体
找到种子用户后，通过群工具建立社区、群，如微信群、论坛、QQ群、微博群、博客等，和用户联接在一起。基于对某个产品的兴趣或者事业的理想，把大家聚集联系在一起，大家为了这个坚定的目标而努力，这就形成了一个社群。
4、不断改进产品，增加社群用户对品牌的认同感
好产品是用户心中所想的产品，针对用户的需求精准定位，从用户角度切入就是一种非常好的方式，通过初始社群的用户参与进来对产品的测试，提出问题，共同改进，解决问题，来加深用户对产品的兴趣和认同感。前面的案例中，小米就是通过前100名内测用户不断的提出问题，解决问题，让用户参与进产品的设计中，增加了用户对品牌和产品的认同感。
5、持续运营，稳定并加强内容的输出和用户互动，壮大社群规模
社群营销是一个长期积累的过程，不可能一蹴而就。社群讲究的是一个团体的共赢，社群成员每个人都是不同的个体，都有自己的理性判断，而不会盲目的跟从。内容的输出一定要让用户获取到价值感，并且能够灵活地引导添加用户话题和用户互动。当新用户加入社群后，会通过观察环境，亲身体验，参与活动等行为来了解社群。社群能带给他所期望的价值并持续下去，那么他会留下来。推动社群用户的互动氛围，构建相似的价值观念，提高用户的积极主动性，加强与用户之间的联系，最重要的是，提高用户对品牌或产品的认同感，从而才能使社群的核心裂变壮大。
社群营销需要做到
1、建几个微信群、QQ群打打广告，这不叫社群营销。
2、社群营销是一个长期维护的过程，不能急功近利。
3、社群定位一定要明确，有针对性。
4、社群营销需要充分分析和尊重消费者。
5、确立社群共同目标、共同价值观、公约。
6、加强社群线上和线下的互动，带动社群发展壮大。
7、及时与用户沟通，解决用户问题，提升用户体验感，满足用户期望值，让用户获取到价值感。
8、把社群发展成一个有情感、有温度、持久的、不断壮大的朋友圈关系，而不是纯推销产品的广告群体。
9、有策略，有方法，有水平地开展营销活动
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