市民怀疑在福州驰达汽车贸易公司买到二手车；4S店否认是二手车，但承认对车做过抛光，事先未告知，允许退车，但拒绝“退一赔三”
海都记者 刘世泉/文 黄启鹏/图
涉事的宝骏4S店
海都讯 刚在4S店买了一辆宝骏560轿车（上汽通用五菱旗下品牌），随后却发现该车部分位置有进行喷漆并存在腻子等瑕疵，买车的喜悦顿时荡然无存。近日，市民林先生就遇到这样一件郁闷事，当他向4S店反映情况后，却发现销售人员此前已经知道车辆曾受损的情况，但没有告知。“这不是欺骗消费者吗？”林先生说。
鉴定报告 ：右门部分被喷漆林先生介绍，6月10日，他花了10万元，在福州仓山区福兴大道的宝骏4S店买了一辆宝骏560轿车，经销商为福州驰达汽车贸易有限公司。第二天，当他将车辆开到亲戚的修车店洗车时候，却被亲戚告知，该车多个地方存在瑕疵。“当时销售人员跟我说这是原车，都没有动过，怎么可能会有瑕疵呢？”抱着疑问，林先生将车辆开到鉴定机构做了鉴定。
根据福州车友网络科技有限公司6月11日出具的《车辆评估报告》，林先生车辆的右后门有部分喷漆过，门边腻子（编注：一种可以可填补局部有凹陷的涂料，通常在底漆层干透后，涂于底漆层表面）较厚，怀疑有钣金迹象，此外，右后车门有松动的迹象。报告指出，该车并非事故车、泡水车和火烧车，但对于是不是二手车，未给出检测结果。
记者昨日看到林先生所购买的宝骏560轿车，发现右后车门确实留有许多腻子，车门有些松动，但若没有仔细看，很难发现。“如果不是我亲戚发现，不就被4S店给忽悠了？”林先生表示，宝骏4S店的做法实在让他气愤。
销售人员：可能开门时被碰凹发现瑕疵后，林先生曾微信上联系宝骏4S店的一张姓销售人员，该人员回复，“当时在车库可能被那（哪）个同事开门用力了，有一点凹”、“您挑车的时候也没有发现，我洗车完了才发现的，确实有一点线条不对。”
“也就是说，销售人员在我提车之前就知道车辆有瑕疵，却故意瞒着我。”林先生说，4S店知道车辆有瑕疵却没有告知，将车辆按照原价卖给他，是一种欺诈行为。
记者昨日联系该张姓销售人员，该人员表示，林先生提车前，他确实知道该车有瑕疵，“但我只是做了抛光，这是很正常的一道流程。”此外，4S店的售后经理汤先生承认，林先生提车时，他们确实没有尽到告知义务。“一般这种车辆如果有维修过，我们都会告诉客户，什么地方修过，然后跟客户协商降价销售。”汤先生说，虽然车辆有瑕疵，但该车绝对不是二手车。
对此，业内人士表示，该车有可能是先前受到撞击。
律师：已构成消费欺诈由于买到的车辆有瑕疵，林先生要求宝骏4S店“退一赔三”，但4S店方面并不接受该方案。“我们最多允许他退车，并补偿他检测的费用。”汤先生表示，车辆如果是事故车，他们才会“退一赔三”，但林先生的车仅是有瑕疵的新车，他们无法给出“退一赔三”的理赔方案，“如果林先生还是不满意，我们只能等候工商等部门来处理。”
北京盈科（福州）律师事务所的陈斌律师表示，4S店在知道产品有瑕疵的情况下，却没有尽到告知义务，已经构成了消费欺诈，根据相关法律，客户可以要求三倍的赔偿。
目前，林先生已将此事投诉到仓山区的消委会等候处理，海都报将持续追踪此事。
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