我们都说这顾客投诉店家不是什么稀奇事。但近日，在杭州东坡路一家商场却发生了一件引人热议的投诉，事情是这样的，一女顾客正在试衣间内试衣，突然一名男店员掀开了帘子，事情发生后顾客反应非常大。而此事经过媒体报道后，也引起了大家对于女性购物试衣安全和隐私的关注。其实我们身边不少人，都遭遇过试衣尴尬，在一些小内衣店甚至连正规的试衣间都没有。
芦淞市场群附近有两个大市场，专门销售女性内衣裤等女性用品。记者首先来到了某内衣市场的一家内衣店，选购了一款内衣后，提出是否可以试一试，女店员满口答应，并在店外拿来了一块布。
店员一再表示，平常顾客都是这样试内衣的，不用担心。但这小小的一块布，显然遮挡不了全身，店门口人来人往，让人有些尴尬。更令人郁闷的是店内还有一个监控摄像头。
记者以不合身为由将试穿的内衣还给了这名工作人员。哪知这名女店员也不问顾客是否穿好衣服，就准备把挡布取掉。这突如其来的举动，把记者吓得大叫，店员连忙道歉。
这同一楼层没有试衣间的内衣店还有不少。除了这些，还有很多内衣店的试衣间只是简易地装了一个布帘子，没有门锁等控制装置。也就是说外面的人想要进来里面的顾客根本没有任何办法阻止。
不光是内衣店，很多服装店，现在都是采用这种布帘式的试衣间门。这种布帘两边没有搭扣，底下还露出一大截。市民吴女士说，自己一次在某小店买衣服时就遭遇过女店员突然掀布帘的情况。但因为对方是女性，所以自己也没有太计较。市民何女士说，自己一般不会选择在有男店员的购物店买女性用品，因为她认为有些东西还是比较隐私。
律师聂炜表示，商家有义务为消费者提供一个安全的试衣环境和服务。如外人故意闯入试衣间，或将涉嫌猥亵；如外人非故意闯入，导致试衣顾客受到惊吓或者其他损失，商家应对此担责。消费者一旦遇到此类侵权行为，可通过法律途径进行维权。
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