2012年6月19日,微软正式发布了自家的第一款平板电脑Surface。Surface根据X86架构和ARM架构被分为了Surface Pro和Surface RT。微软此举被视为向当时平板市场霸主苹果iPad的正式挑战。两年半后的现在,Surface 2(RT)宣布正式停产,Surface Pro3尽管在销量上大幅超过之前产品但依然还算不上成功。作为一款设计优秀,做工精良,理念超前的产品,微软到底做错什么了?

微软是怎么把Surface玩残的(微软是怎么把Surface玩残的)(1)

打破Wintel联盟

Surface RT的出现打破了几十年紧密合作的Wintel联盟。当Intel在移动市场陷入被ARM阵营围剿的低谷时,微软非但没有坚定的站在Intel一边,反而推出ARM架构的Surface RT和配套的Windows RT版。这等于变相告诉大家即使是微软也承认移动市场是ARM的天下,是一个非常肤浅且愚蠢的决定。不知微软有没有想过,如同Intel的X86架构CPU在移动市场拼不过ARM架构CPU一样,Windows RT版难道就能对抗iOS和Android?离开X86架构下几十年来积累的强大生态圈,在iOS和Android的巨大压力下从零打造RT版生态圈几乎是不可能的一件事,比Intel开拓移动市场要更加艰难。而最为严重的问题在于一旦转到ARM架构下,SurfaceRT就没有任何硬件优势。Surface RT发布不久后苹果发布的iPad4上所用的A6X直接将RT用的CPU Tegra3轰成渣。到了第二年,Surface2换成了Tegra4,结果苹果拿出了更屌的A7,结果可想而知。

高昂的授权费让第三方厂商望而却步

Surface的推出,打破了微软不进入电脑硬件市场的传统,本来这在无形中就已经引发了其他电脑厂商的反感和不安。而最终高昂的授权费可以说直接葬送了原本还有点微弱希望的Windows RT。由于传统电脑厂商在生产Windows笔记本或平板产品时,都需要向微软缴纳大量的系统和软件授权费,根据泄密文件,早期预装Windows RT和Office套件的授权费高达每台90美金,相比之下Android的系统是完全免费的。在生态圈不如Android,授权费还高的惊人的情况下,傻子才会支持这个阉割版系统。我们可以看到自第二年起,再没有任何一家电脑厂商推出任何基于Windows RT系统的平板电脑,尽管之后微软屡次下调授权费甚至免费,但被伤了一次心的第三方厂商再也无法对RT提起任何兴趣。

生态圈之殇

没有第三方厂商支持,再加上微软前期准备工作异常糟糕,Surface RT版的生态圈就不用提了,基本等于没有,于是Surface RT妥妥进入坟墓没商量。Surface Pro的生态圈则完全不同,由于是标准X86架构,而系统配的也是标准的Win8,加个键盘就是一台传统笔记本电脑。但既然有着最豪华的第三方软件阵容,为什么我还会起这个标题名呢?

答案其实很简单,因为传统的Windows软件都是针对传统键鼠操作设计的。我们看到Win8的失败就是由于微软粗暴的融合键鼠操作和触屏操作最终激怒了消费者和企业。尽管Win8在Surface Pro上使用起来效果很赞,但到了使用传统PC软件的时候,尤其是很多游戏,那个操作感...算了,不提了。我还是老老实实外接键盘和鼠标吧,只是还好微软设计的键盘保护套非常有新意,多多少少可以弥补一些缺点。

微软是怎么把Surface玩残的(微软是怎么把Surface玩残的)(2)

这个方面其实说到底还是类似Surface Pro这样的产品销量太低。如果再深究原因还得怪微软的授权费模式。如果微软在Surface Pro推出第一代的时候就宣布所有第三方厂商只要推出类似产品就一律取消授权费,你看结果会怎样。iPad卖的再好,也拼不过所有PC厂商联手推一种类型的产品。而一旦有了足够的硬件销量,第三方软件商自然会推出大量为触屏优化过的X86软件。

结语

在Surface刚刚推出的时候,很多人抨击微软都会说它是一个定位模糊的四不像产品,包括苹果的库克。但对于这个观点上我本人不敢苟同,反而认为这是微软眼光独到的一面,也是唯一做的比较正确的事情,有可能因为这种做法很符合中国的中庸之道吧。

传统电脑确实存在着携带不够方便的问题,比如在飞机上摆一个笔记本电脑确实不太方便(如果你永远头等舱,就当我没说...),而有些工作比如画图设计上确实触屏操作体验更佳。iPad好是好,但是缺乏企业级和大型传统软件的支持,而Surface Pro争取的正是需求交叉的这部分市场。相对于过去iPad更看重娱乐性,Surface Pro实际上应该被视为一种便携的生产工具。包括苹果后来和IBM合作也是意识到目前iPad确实需要更多的企业级应用不能单纯的视为一种多媒体娱乐工具,要想发展必须在企业市场有所发展,所以在这一点上微软的理念确实是超前的。

微软是怎么把Surface玩残的(微软是怎么把Surface玩残的)(3)

如果未来Surface Pro的销量可以继续大幅增长,其娱乐功能也会得到进一步完善,只是这些都还需要微软的进一步努力,就像文中提到的争取更多电脑厂商一起开拓这种平板电脑市场。就目前新任CEO纳德拉上任以来的表现,我相信Surface会慢慢走出低谷,至于未来是否可以战胜iPad或者Android平板,还要看苹果和Google的后续战略,而这一切我们都将拭目以待。

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