日常生活中，只要想与别人通话那么就离不了三大运营商，但是每一年都有关于三大运营商不退费的问题。近日，连女士称自己的联通套餐到期，里面246元的话费却退不出来，咨询工作人员后回应到：先销号再退钱。
连女士称自己一直是联通的忠实用户，前年4月办了个为期两年的套餐，即每个月往app里充值。在今年5月套餐到期，她就与工作人员沟通，更换了一个更便宜的联通宽带套餐，并且把今年的费用在营业厅中一次性缴纳完成。
但是令连女士没有想到的是，在缴费完成之后，她发现自己的余额里的246元话费余额竟然退不出来了。找到营业厅的工作人员，工作人员称只能先销号，再退钱。律师说，合同已变更，消费者可索要余额利息。
小编在这里想说：面对这样的问题，连女士作为消费者，就应该坚决维护自己的权益，通过正确的方式让联通公司返还自己的钱，在日常生活中，我们一旦遇见这种事情，也应该坚决维护自己的权益。
对于此事你怎么看！留下你的看法吧！
（编辑 蒋小茜）
来源：生活一刻
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