今天有个客户手机有点问题，让我给他处理下，说好了价格后我就开始给他修，他坐在凳子上就开始闲聊了起来，聊着聊着说到了黑心和诚信这个话题，说之前去过很多次别的手机店都是遇到了不诚信商家或者黑心商家，大到买手机修手机，小到买手机配件，比如说买一根数据线没有用几天就坏了，再去店里就不管了，再比如说 买手机修手机，好多商家都是连哄带骗的让你买让你修。
说起来这个话题，诚信和黑心到现在我也没有研究明白，到底怎么做才是对的。
就拿我自己来说吧，大家看头像应该都能猜到，由于我的身体原因造成了我的直性子，性格直来直去从来不拐弯抹角，这种性格也让我平常流失了很多客户。
比如二手手机，我的朋友圈 二手平台 手机的情况描述和手机图片都是非常清楚的，有没有拆过 拆开换了什么 如换了后盖 电池 屏幕等，这样的话就没有人家不说的商家成交率高。
比如客户看中一款手机 外观什么没有任何问题实际手机是拆过或者换过什么东西，客户问这个手机拆过吗？你是选择回答没有拆过还是回答拆过？回答拆过那这个单有可能百分之95都成交不了了，因为客户去别的店也是同样拆过或修过的手机 同样的价格，但不同的是人家会说这个手机放心用，绝对没有拆过，我是不会卖拆过修过的手机的，这个时候这个单就已经成交不了了，再给他介绍别的没有拆过的手机人家已经不接受了，因为拆和没有拆过的手机之间有价格差距，没有拆过的肯定价格高。
下面这几张图片，这个手机我之前拍过一个视频，手机是疫情的时候从同行手里收的，收的时候说的是要全原，没有拆过，可以接受外观有轻微磕碰但是不要拆过的，他也说手机是没有拆过全原，给我发的照片看着也是没有问题，但当我拿到快递拆开的时候大眼看去这个手机肯定是拆过换过后壳，后壳和边框的新旧成色都不一样，他拍照的时候是用反光把能看到的地方挡住了，这个商家对同行都是这样更不用想他对个人或者是不懂得人了，这个商家也许就是上边客户所说的不诚信或者是黑心商家。
有个朋友，她的手机是在我这里买的，然后她给我介绍了一个她家的亲戚，说想买一个二手机，加过微信后说想要一个五六百的机器给小孩子打游戏用，我给他找了个vivo的，然后就问我 这个手机怎么样 有没有拆过 手机反应快不快，我说没有拆过，可想而知五六百的机器打游戏反应会怎么样，我就说反应速度这个看你怎么用，然后又问我这个手机人家为什么卖，电池还能用多久，你得保证这个手机我用多久不会坏，看到这句话我没有像别的商家一样，说放心用 手机绝对没有问题 给你保半年或一年，我想都没有想直接给他回复了一句，要不你去选个新手机吧，这个手机有可能不适合你，往后就没有再聊了。
也说说客户，有时候商家是好人但客户也是没有诚信或者是黑心，有的客户要卖手机，打电话说的手机是非常好，一直自己用没有磕碰 没有划痕 非常非常新，当跑很远看到手机的时候不是成色不好，就是拆过，这时候又会说有可能是家人用的时候拆过吧，这种人也非常多。
也有很多人会说不管是个人还是商家都要诚信，但是真正轮到自己做的时候或者牵扯到自己利益的时候就完全不是那么回事了。
平时会遇到很多客户愿意听假话不愿意听真话，当说真话的时候 瞬间就会变脸或者生气的说 人家别的店 说的什么什么，你说的就是骗人的。
所以，诚信 黑心，到底怎么做才是对的？
