长江日报大武汉客户端9月30日讯（记者邓小龙）小区外新开了一家“快递超市”，原本在楼下快递柜就能取到的快递，如今要多走20分钟路程，大件物品更是难以搬运。近日，市民杜女士通过武汉城市留言板“吐槽”此事。9月30日，长江日报记者走访发现，该“快递超市”目前已暂停收件。快递公司回复称，后期将按居民要求将快递派送到小区快递柜。
杜女士留言时，新开的“快递超市”在正常收件。记者邓小龙 摄
杜女士家住福星惠誉东湖城一期。她告诉记者，小区各楼栋下都有快递柜；此前网购商品到货后，快递员会派送到快递柜，取回十分方便。有时遇到大件物品无法入柜的情况，快递员也会放到快递柜附近，或是由物业代收后送货上门。大概一个月前，小区大门外马路对面新开了一家“快递超市”，不少快递员在未征求她同意的情况下，就直接将快递存入该超市。
小区（画面右侧）与“快递超市”之间隔着一条较宽的马路，且需绕行至路口过马路后再步行。记者邓小龙 摄
“该店地址离我们较远，需要穿过整个小区，绕一圈后过个大马路，再步行一段距离才能达到。”杜女士说，由于居住楼栋是离小区大门最远的一栋，每次取快递来回至少要步行20分钟。“尤其是最近买的水果、婴儿床这些东西，距离远还难得搬。”此外，由于“快递超市”营业时间与工作时间有冲突。“我们上班时还没开门，我们下班后已经关门了。”这导致很多快递无法及时取回。
30日下午，记者找到了这家“快递超市”，其招牌上写着“欢猫社区”4个大字，左下角一行小字写着“东湖城一期大门正对面韵达快递超市”。记者现场看到，该超市门口坐着两位工作人员，里面摆放着大概4个货架，上面仅放置了一些杂物，没有快递包裹。工作人员告诉记者，由于居民反映“取件不便”，目前该超市已暂停收件，“国庆假期后再看是否恢复”。
针对杜女士反映的问题，（韵达）武汉市承韵速递有限公司30日回复称：“我司已对接网点处理，后期按要求派送到小区一期的快递柜，后续我司会加强时效及服务的管理。”对此，杜女士告诉记者，目前韵达快递确实已经改为派送到快递柜，但前几天仍有其他快递公司依然直接送到了“快递超市”，快递员同样没有事先征求收件人意见。
记者查阅国家邮政局官网看到，该局于今年1月发布了关于《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）公开征求意见的通知。在《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）中，第三十条第（八）款规定，除因不可抗力因素或者与用户另有约定外，按照承诺的时限将快件投递到快递运单载明的收件地址、收件人；第三十二条规定，收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。
【编辑：邓腊秀】
更多精彩内容，请在各大应用市场下载“大武汉”客户端。
,
