2019年,“Oh My God,买它!买它!”让以李佳琦和薇娅为代表的直播电商火了一把。2020年,这场电商直播的盛典已经从专业主播烧到了明星和CEO们的身上。
原锤子科技创始人罗永浩、格力电器董事长兼总裁董明珠、京东零售集团CEO徐雷相继下场参与到直播带货中来。就在刚刚过去的6.18揭幕战中,徐雷亲自尝试直播卖房,并在直播中抽出一套6.18折特价房作为大奖。
近日,连新上市不久的鲁大师CEO田野都加入了直播带货大军。618的直播首秀中,田野的带货大部分都是一些实用型的科技类产品,例如滑板车、戴森吸尘器等。
根据鲁大师发布的官方战报,田野的首秀登上了闲鱼直播晚间排行第一名,收获了65万累计观看,销售额超过130万,订单数量超过1800,出现了多个超级爆款如戴森V10吸尘器、戴森空气净化风扇、摩飞多功能一体锅等。
CEO田野在接受36氪采访时表示,鲁大师的这场直播首秀主要以智能硬件为主,电脑、3 C、以及家用电器等与硬件相关的品类将成为今后鲁大师直播带货的重点。除了价格上的优惠,鲁大师还能利用其在测评上积累的优势,更加全面和客观的向用户介绍硬件的性能,以帮助用户做出更为科学的购买决策。
从数据来看,这场直播首秀也算取得了胜利。当然了,由于这些企业大佬本身有很高的知名度和号召力,比起一般的个人主播,明星企业家主播们拥有得天独厚的群众优势和起点,自然是水到渠成。
值得玩味的是,这场直播首秀之后,6月18日鲁大师股票涨幅9.66%,盘中一度涨幅近17%。田野走进直播间对鲁大师究竟意味着什么?为何市场如何看好鲁大师的这场跨界秀?
图片来源:鲁大师(截至2020年6月28日)
跨界直播电商,鲁大师意欲何为?现在的鲁大师在更名之前一直以"Z武器"的名字被大众熟知,首款软件于2007年开发,直到2009年下半年才以"鲁大师"的身份亮相。作为PC时代的系统评测工具,鲁大师风靡一时的设备跑分模式也被广大用户推崇并一度被作为硬件设备的评判标准,让硬件配置一目了然。
彼时,鲁大师凭借自身独特的测评定位收获了三六零集团的青睐。2010年,三六零科技集团通过全资附属公司奇虎科技收购鲁大师,作为奇虎科技的独立业务业务部门运营。直到2014年,鲁大师品牌正式开始以成都奇鲁科技有限公司的名义开展独立运营。
在独立运营之后,鲁大师的经营范围也相应的发生变化,从单一的软件检测扩展到广告、游戏等多个领域;并随着时代的变化,业务范围从PC扩展到移动端,从国内扩张到海外。
2015年,鲁大师开始由PC软件入手,开启流量变现业务,实现盈利;2016年4月开始涉足游戏业务;2017年进军海外市场;2018年开始大规模二手智能硬件销售。
随着业务边界的扩张,鲁大师的商业化手段也出现了多样化的特点,由原来主要依靠广告的商业模式变成了广告、游戏、硬件销售多点开花。截至2019年,线上广告业务对营收的贡献率已经降至55%,鲁大师早已成了营收的多面手。
今年,鲁大师再次将自己的边界扩张至直播行业,这意味着,逐步多元化的鲁大师有望再添一项收入来源。
数据来源:鲁大师年报(截至2020年6月28日)注:绿色系为线上流量变现业务;紫色系为电子设备销售业务
然而,收入来源的扩张并不是鲁大师的首要目标。作为一家上市公司,再次跨界,积极拥抱直播的鲁大师更希望通过直播完善其业务闭环,给用户提供更优质的服务。
鲁大师CEO田野表示,作为一个硬件专家,鲁大师的服务闭环包括“生、老、病、死”四个环节。所谓“生”就是通过专业测评和推荐,帮助用户做出更科学的购买决策;“老”就是在硬件使用漫长过程中,通过系统优化帮助用户获得更好的硬件使用体验;“病”即是当硬件出现问题时鲁大师提供的帮修服务;“死”即是当硬件的使用寿命结束时,鲁大师可以提供回收服务。
通过直播这种新的形式,鲁大师能够在“生”——即用户硬件消费决策环节上,做出更多贡献。
评分的鲁大师会说话了?在拥抱直播之前,鲁大师在“生”上的影响力主要是通过为用户提供测评报告来实现。
以2020年第一季度的测评报告为例,该测评报告包括PC排行榜和手机排行榜两个部分。其中,PC排行榜包括电脑处理器排行榜、电脑显卡排行榜、电脑内存排行榜以及电脑硬盘排行榜。而手机排行榜中包括手机性能排行榜、手机芯片排行榜、手机流畅排行榜、手机UI、AI、温度等多个维度测评排行。
用户可以根据自己对电脑或手机性能的需要综合做出选择。对手机性能有较高需求的用户可以讲努比亚红魔5G作为首选参考目标,而对手机UI有较高要求的用户则可以考虑将一加氢OS最为首选。
类似于这样的测评报告还有很多,通过对这些数据的整理和分析,鲁大师可以为消费者的购买决策提供更加科学的参考依据。
图片来源:鲁大师实验室(截至2020年6月28日)
值得肯定的是,通过多年的积累鲁大师可以说已经将测评报告做的尽善尽美了。但测评报告的缺点在于互动性较差,鲁大师的测评报告侧重输出,但收到的用户反馈却很少。
此外,测评报告的参考意义大于购买意义,这意味着,用户虽然通过鲁大师的报告做出了购买决策,但在最终下单这个动作上,鲁大师还未能介入。
在这样的背景下,鲁大师盯上了直播。具有强互动属性的直播不仅可以解决鲁大师书面测评互动性弱的问题,同时“直播 电商”的发展也可以使鲁大师成功的介入到用户做出决策之后的最终购买行为上。
田野形象的将这种改变形容为“以前会评分鲁大师变成了现在会说话的鲁大师”。
谈及鲁大师进军电商直播的优势,田野认为,这次直播试水的成功表明,鲁大师的用户对直播的接受度较高,此外鲁大师之前积累的用户规模和品牌效应也为鲁大师进军电商直播奠定了坚实的用户基础。
除了用户端的喜闻乐见,鲁大师进军直播电商也得到了品牌方的支持。根据弗若斯特沙利文,截至2018年12月31日止年度,鲁大师是中国最大的个人计算机及智能手机硬件和系统评测及监控解决方案供货商,基于个人计算机及移动设备每月活跃用户市场份额分别为98.8%及58.9%。这意味着,在测评这一领域,鲁大师有着足够的话语权和权威性。
众所周知,足够优惠的价格作为电商直播吸引用户购买的重要手段,需要直播方在和品牌方谈判时较强的话语权,显然,鲁大师在测评上多年积累的优势让其在和品牌方的价格谈判上占据优势。
不仅如此,对品牌商来说,能在直播间让更专业的人士介绍自己的产品也是另一种宣传方式,这种双方互相需要的关系也相对更加稳固。
对鲁大师来说,直播的好处还不止让鲁大师会说话那么简单。更为重要的是,在测评报告时代,鲁大师的测评产品主要集中在电脑和手机这两个品类上。但是,田野的首次直播却将戴森吸尘器、摩飞多功能锅等其他品类扩展进来。
这意味着,直播正在帮助鲁大师完成测评品类的扩张,测评电脑手机的鲁大师,变成了综合硬件测评专家。
田野表示,“目前来看,这次直播的试水是成功的,不排除以后鲁大师会推出自己的直播电商平台(APP)。”
鲁大师的野心远不仅此?然而,电商直播以及CEO带货的兴起仅仅是时代巨变下的缩影。2020年初,教育、旅游、金融、零售等众多行业纷纷走向线上,拥抱直播,“直播 ”一时间成为了促进各行各业焕发活力的新功臣。
如果说,CEO田野的直播带货可以被视为是鲁大师在电商直播上的尝试,但鲁大师的野心显然不仅于此。
早在今年3月份召开业绩发布会时,CEO田野和CFO张凡琛就都明确表示公司将会进军网红经济,并与部分头部主播和公司已经达成了合作意向。张凡琛在会上表示投资的凯战公司,就是知名的游戏公会-凯战公会的母公司,旗下拥有LOL顶级主播小智、国服第一系列作者小漠、中国户外主播帝师、BBY、杀手17等知名一线主播。
显然,鲁大师不仅要进军电商直播也要进军游戏直播。数据显示,2019年鲁大师线上游戏业务收入达到6283万元,对营收的贡献达到16%。与电商直播能够为硬件购买决策提供更优质的服务类似,游戏直播也能在更多侧面帮助鲁大师完善在游戏业务上的服务维度。
正因如此,我们有理由相信,进军直播之后,会说话的鲁大师将为用户创造更多的惊喜。
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