封面新闻记者 曹菲
1月28日，2021年春运拉开帷幕。春运期间（1月28日至3月8日），四川广元车务段管内预计发送旅客77万人次，客流将以学生流、南下候鸟流、探亲返乡流、务工返岗流为主。2月11日达到返乡客流最高峰，节后客流高峰预计将出现两波，2月17日(正月初六)将出现第一波客流高峰，发送人数预计2.5万人，第二个客流高峰预计在3月2日（正月十九）出现，发送旅客可能超过3万人。
春运首日，该段管内共发送旅客1.1万人次，到达旅客1.7万人次。
针对当前国内疫情防控形势，广元车务段严格落实疫情防控措施，在客流量相对较大的广元火车站增加红外线体温检测设备，对进站旅客做到人人检测；客运工作人员和铁路公安民警提示旅客佩戴口罩，对未佩戴口罩的旅客禁止其进站乘车。
为满足旅客出行需求，春运期间，该段开行旅客列车116.5对，同比增加4对。其中动车78.5对、普速38对。节后，全段管内预留空客车33辆，同比增加2.5辆，其中北京方向7辆、上海方向7辆、广州方向8辆、乌鲁木齐方向5辆、其他方向6辆。
此外，该段做实售票服务保障，根据客流情况动态调整售票窗口功能，增加人工退票、改签窗口数量，保证窗口排队人员不超过20人；开设务工团体专窗，受理通过资质审核的用工企业和零散务工人员的购票需求，满足精准购票服务需求。加派导购服务力量，做好旅客购票引导、咨询服务；做好窗口设置，优先办理重点旅客、军人、消防救援人员购票需求。
广元车务段提示广大旅客：一是可通过12306网站、手机“铁路12306”APP客户端和车站公告等管道了解铁路春运购票信息，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站等非正规管道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。二是春运期间客流集中，建议旅客安排充裕时间办理购票、互联网取换票、验証安检等乘车手续，以免耽误行程。三是出行前，请携带口罩、消毒纸巾等疫情防控物品，如果在出行时体温不正常，请调整出行时间，以免给你的出行带来影响。
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