问题提出:郑女士问题陈述:“双11”我在淘宝网买的衣服不合适,想调换尺码,当时卖家赠送了运费险想咨询一下,换货所产生的运费能赔付吗?,今天小编就来聊一聊关于淘宝换货运费险怎么申请赔付?接下来我们就一起去研究一下吧!

淘宝换货运费险怎么申请赔付(淘宝换货可获得运费险赔付吗)

淘宝换货运费险怎么申请赔付

问题提出:郑女士

问题陈述:“双11”我在淘宝网买的衣服不合适,想调换尺码,当时卖家赠送了运费险。想咨询一下,换货所产生的运费能赔付吗?

行动记者:李秋

行动结果:针对郑女士反映的问题,记者昨日致电支付宝客户服务中心。据工作人员介绍,换货运费需要买家卖家自行协商,且换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。买家要注意运费险的保障时间和范围,保障时间是自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动确认收货时止,以时间发生较早者为准。在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。此外,确认收货(包括系统自动确认收货)后,交易一方发起维权造成的退货运费损失也不在运费险赔付范围内。

,