6月11日,摩拜单车宣布在全国百城开启新老用户全面免押,且无任何条件限制,无需信用分。但是,百座城市之中,暂时还没有上海。
免押金已是大势所趋
早在今年5月起,摩拜单车便陆续在合肥、杭州、东莞等城市实行无门槛免押,此次摩拜免押城市,涵盖广大二三线城市。
事实上,随着小蓝单车、小鸣单车、酷骑单车等多家共享单车企业的纷纷退场,用户押金难退的问题也开始暴露,原本备受追捧的共享单车企业在一夕之间变成了消费者的雷区。
有业内人士表示,保守估计,截止到2017年共享单车用户达到2.21亿,随着用户的增加,共享单车押金池的规模预估达到400亿-600亿元。
而随着多家共享单车企业的退场,用户的押金损失将达10多亿元。现在,越来越多的消费者希望单车企业可以免押金,免押金成为了大势所趋。
老用户押金可秒退
周到君了解到,此次摩拜免押金后,用户退押有两种途径:一是在摩拜app内“我的钱包”页面按照程序操作;二是通过摩拜官方微信微博留言。用户可随时发起退押申请,摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,退完押金后,不影响用户骑行。
若超时未到账,用户可以通过app上报情况,并提供摩拜账户和支付流水号以供查询。摩拜相关人员表示,押金原路退还到用户账户的具体时间取决于第三方支付渠道,一般在2到7个工作日内;如果用户在使用期间解除或更换过绑定的银行卡或支付宝,可能会造成退款延迟的现象。
要知道,刚开始,企业收取押金的主要目的之一是为了确保消费者不去故意损毁单车,维持运营秩序,但是除了收取押金之外,想要达成此目的,还可以通过建立消费者信用体系和正向鼓励等多重手段,不一定只依赖于押金。
但是值得注意的是,这次摩拜的免押金还没有包括上海,周到君从摩拜处获悉,关于上海,暂时需要静待。
,