近年来，国家有关行政主管部门，先后发布了有关政策文件，鼓励有条件的企业，参与到工程建设全过程咨询服务中去，通过全过程工程咨询服务，完善及优化建设市场的良好环境，为工程建设良性发展提供更多保障。广大工程咨询企业，应响应国家号召，应对建设市场的新形势新变化，参与到工程建设全过程咨询服务中去，全面提升服务质量及水平，提高企业核心竞争力。
一、全过程工程咨询现状
1、全过程工程咨询服务对提高工程建设质量有着重要作用。目前很多建设项目通过招标或直接发包等方式，对工程实行全过程工程咨询服务，目前多采用“项目管理 专业咨询”的模式，专业咨询包括有决策、设计、招投标、施工、造价、BIM技术等，根据项目投资人实际需要采用一项或多项专业咨询服务。
工程咨询服务具有专业化、系统化等特点，对从业人员要求较高。
但就目前而言，很多咨询企业所提供的业务类别及服务内容较为单一，如仅仅提供造价、监理、勘察、设计、施工等，要实现对工程进行一体化咨询还存在难度及不足。开始新的咨询服务，需要长较时间的学习、实践及经验积累，短时间内难以取得成效。因此，如何通过联合经营、并购重组等方式，吸引专业人才，实现产业整合，从以往的单一服务咨询发展为全过程服务咨询，形成企业的技术及服务优势，促进服务内容及范围提升，实现多元发展，已成为咨询企业急迫的需求。因此国家相关单位为帮助企业解决这一问题，正式开启了CABR全过程工程咨询服务认证，通过认证可以协助企业建立健全全过程工程咨询服务体系，对企业现行业务查漏补缺。同时帮助企业培养专业的全过程工程咨询项目管理师人才。将企业从传统的单项服务，一跃转变为具备全过程工程咨询服务能力的领先行企业。
二、全过程工程咨询服务对策研究
1、横向联系，综合发展
目前工程建设咨询服务内容较为广泛，涉及整个工程建设生命周期。而目前有相当多的咨询企业，规模较小，仅仅是提供工程建设某项内容的咨询服务。为适应新时期形势发展需要，咨询企业要明确企业长期发展方向，不断开拓新的咨询业务，为工程建设提供全过程、一体化咨询服务。不断吸纳在工程建设有着丰富服务经验的技术及管理人才，加入到队伍中，扩大服务范围。此外，还可以与不同类型的咨询企业进行强强联合，如采用控股、重组等方式，快速提高企业咨询业务资质及各类技术、管理人才，实现工程全过程咨询服务。
2、拓展咨询服务范围及内容
咨询服务内容可以包括从项目可行性研究、立项、决策、招投标、设计、施工、工程造价、竣工、投入使用后运维管理等。可以根据受托单位需要，实现一种或多种咨询服务。充分满足客户多样化需求。
3、应用现代信息技术，实现咨询服务信息化管理
现阶段工程建设及管理应用信息技术已非常普遍，并取得良好成效。如BIM技术，通过输入与工程建设有关的数据，形势数据库系统及共享信息平台，参与项目建设各方单位及人员，能够及时掌握工程建设情况，并就其出现的问题实时研究解决，对提高工程建设质量及效率有积极作用。在开展工程咨询服务过程中，咨询企业人员，可以借助BIM技术及系统数据，对工程投资决策、勘察设计、招投标、施工、竣工、运营维护、造价控制等阶段进行全程咨询服务，及时解项目建设期间出现的各类问题，提高全过程服务质量与效率。
4、加强技术培训，打造复合型人才队伍
全过程咨询服务对知识储备、专业要求非常高。咨询企业要根据行业发展要求，加强对员工的有关技能、管理等方面的培训工作，培养一支懂法律、经济、工程建设、项目管理、风险防控等方面的全过程工程咨询复合型人才，包括：全过程工程项目管理师、全过程工程咨询项目经理等。以满足不同业主对咨询服务的需要。此外，还要制定相应的激励机制及手段，为人才提供发挥才智的平台，实现企业与员工双嬴的局面。
三、某建设工程实现全过程工程咨询服务实践指导
（一）工程介绍
桂城滨河景观带—半月岛生态公园工程设计-施工总承包（EPC）建设项目，建设周期为480日历天，采用EPC工程总包模式(固定下浮率) 全过程工程咨询服务模式，项目内容包括：全过程项目管理、全过程造价咨询、施工图审查、招标代理、同步预防及全过程审计。该项目通过公开招标，确定咨询企业，就项目建设进行全过程咨询管理。
（二）全过程咨询服务内容
受托咨询企业根据项目业主要求，提供了“顾问 管家”式整体服务，取得了良好效果。
1、综合管理。
咨询企业根据业主要求，制定了咨询服务总策划方案，并进行细化分解。编制指导书，就项目立项报批报建等工作进行指导，同时还制定管理细则，对每周工作计划进行安排及总结，对项目进展情况进行动态监管。此外，还根据报批报建规定与流程，及时与有关规划、住建、国土、发改等上级部门进行协调沟通，保证前期工作有效推进。
2、设计管理。
根据业主使用要求，设计方案完成后，及时邀请有关规划、消防、交通等审批部门以及参建单位、业主单位的专家都召开会议，对设计方案进行评审，形成会议纪要，并要求设计对设计方案进行完善深化，修改后的设计方案，实现了一次审批通过，减少工程施工期间出现变更等情况。也有力促进了设计、采购、施工等的协调与衔接，促进各施工活动有序开展，保证项目施工质量、成本、周期等满足预期要求，投资达到预期目的。
3、合约管理。
咨询机构在招、采合同制定时，要对其招标条件、合同条款约定等进行严格管理，并对其存在风险进行规避，防止施工期间出现争议及索赔问题。并明确建设单位、总分包单位间的责任与约定，对施工各单位就工程的施工范围、界面划分、进度、工期、质量、付款方式进行交底及明确，并做好协调及管理工作，防止实际施工情况与合同约定不符。
4、工程管理。
项目施工过程中，要做好现场施工的各项组织协调及过程控制工作，对工程进度、质量、成本、安全、管理等进行实进监控及检查，出现与合同规定不符时，要及时进行纠偏处理。此外，通过应用BIM技术，利用其可视化、碰撞检查、协调、数据实时更新等功能，及时解决施工过程出现的问题，有效提高项目全过程咨询服务质量及效率。通过采用先进的信息管理手段，对现场生产资源投入等进行实时监控，对存在问题的施工企业，及时进行约谈及指导，督促其严格按合同规定要求完成各项任务。
（三）全过程工程咨询服务实施效果
上述工程建设周期约为一年多，咨询企业在项目建设中发挥了积极作用，由于咨询服务规划及细则科学合理，各项管理工作落实到位，招标管理、工程质量施工及进度，成本控制、信息互通、廉政风险控制等方面均达到预期目标。各项施工活动均在合同规定时间内顺利完成，全过程工程咨询服务取得良好效果，得到了投资方、建设、施工等参建各方一致好评。
结束与感悟
随着建筑规模不断扩大，工程建设受到的影响因素不断增多，如何规避投资及施工风险，保证工程按期完成，实现投资预期目标，已成为广大投资人需要解决的难题。受托咨询企业，进行工程建设全过程咨询服务，已成为有效解决风险的重要途径之一。相关咨询企业，要抓住机遇，大力培育及吸纳各类人才，为投资人提供专业、系统、周到的全过程咨询服务。并在实践中不断总结及提高服务水平，多与同行企业进行合作、交流，充分发挥各自技术及管理优势，做大做强。正确处理好管理与服务的关系，为投资人提高全面、客观、前瞻的全过程咨询服务，促进咨询行业不断发展。
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