调查企业文化创新的问卷(企业如何做好问卷调查)(1)

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  一、企业调查问卷线下如何做?

  ①问题要提得清楚、明确、具体。

  ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果。

  ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。

  ④避免提问使人尴尬的问题。

  ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。

  ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。

  ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

  二、企业调查问卷线上如何做?

  ①先跟被访者表明调查的原因,打消其顾虑。

  ②跟被访者做好甄别,并在访问前再次跟其进行核对,避免访问时出现错误。

  ③访问前先跟被访者说清楚访问的大概内容,访问所需要的时间,需要预留好足够的时间以及访问需要保证真实性,希望被访者如实填写。

  ④不可以对被访者进行诱导或者提前泄露题目。

  ⑤针对客户,我们需要保证沟通的即时性、准确性,有任何疑问及时弄清楚。

  ⑥问卷完成以后,及时跟被访者和客户沟通访问情况,如有问题及时解决,要全程保持态度良好,认真、积极做好每一份问卷。

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