站在2020年的起点回头看,
不知不觉,走上保险经纪人这条路已经三年有余。
三年,如果是婚姻,足以认清一个人,知道俩人能否过得长远。
放在职业上,是否有足够的激情和信念走下去,心里也该有数了。
此刻,内心非常笃定,
知道保险是我能体现价值的地方,也是我余生发光发热的事业。
为什么我就这么和保险死磕上了呢?
今天想讲三个故事给你听。
01
在医院
你才知道保险的可贵
保险重要不重要,躺在病床上的人最有发言权。
很羡慕那些对保险不屑一顾又充满莫名自信的人:
我很健康,不需要买保险
我天天锻炼,不会生病的
我们家有长寿基因,向来无病无灾
他们是幸运的,从来没被一个叫意外的莽汉扼住喉咙,或是被一个叫疾病的魔鬼摁在地上摩擦。
而我,是被生活狠狠教育过的那个人。
3年多前,我家杏仁还是上幼儿园的萌宝一枚,肥肥壮壮、爱说爱笑,除了偶尔感冒咳嗽,基本没生过病。
那次发烧,来势汹汹。
发烧到39°C,平时自己吃点中成药就能解决的,无效。
深夜儿童医院急诊,抗生素用上,无效。
淋巴结肿大怀疑是腮腺炎,偏方仙人掌捣碎抹上,无效。
……
第三天,实在扛不住了。
杏仁基本上水米不进,人熬的奄奄一息,眼睛通红,嘴唇皲裂,身上起了大片红斑。
我和杏仁爸心急如焚,决定一早就住院,提前挂了呼吸科的号。
路上转念一想,先拐到附近的杨萌诊所找老太太看看。
杨大夫是之前朋友推荐,儿童医院退休的老主任,杏仁几次小病看了都是两三天就好。
感觉这次病来的蹊跷,还是需要经验丰富的老大夫过过眼。
到了杨大夫那里,一问:
发烧几天了?
吃上抗生素三天了还没好?
再一打量孩子(其实症状已经很明显了),
杨大夫干脆利落地说:
去住院吧,儿童医院挂心内科,这是川崎病!
川崎病?WTF???
从来没想过,这么万中无一连病名都没听说过的怪病会降临到自己的宝贝身上。到底是什么病?有多严重?一路上一边紧张的在手机上搜索,一边往儿童医院驶去。
住院办理的很顺利,虽然床位紧缺,但是值班大夫一确认病情,立刻给安排了床位。
又心酸又害怕的想,嗯,这病看来真的很严重。
这里给大家科普一下:
川崎病,学名叫皮肤粘膜淋巴结综合征,
是一种全身性的血管炎,
一位叫川崎的日本医生发现了它,因此得名。
这个病开始是发烧,乍一看和普通的感冒发烧很像,但是和普通发烧不同的是,抗生素都降不下来体温。
症状很明显:
皮疹
粘膜(眼睛/嘴唇)发红、充血
颈部淋巴结肿大
多发于5岁以内,男孩多于女孩。
病本身危害不大,但是如果有并发症:冠状动脉瘤就麻烦了。
所以,这个病最怕误诊,病愈后也需要每年定期复查。
住院的当晚,和医生充分沟通并搜完资料,整个人都慌了。
交钱的时候才想起来,杏仁还没买医疗保险。而且由于自己的疏忽大意,连最基本的居民社保都没有上。
一边恨不得自扇耳光,一边心疼着我的小杏仁,暗暗发誓:就算卖房子也要给宝贝治病,就算一辈子求医,也要让宝贝好起来。
所幸住院及时,
所幸治疗得当,
所幸杏仁身体底子不错……
种种可怕的假想没有出现,发烧到第五天,用上川崎病唯一的治疗方式——大剂量丙种球蛋白之后,杏仁退烧,慢慢恢复过来了。
如今说起来轻松,想起来真不堪回首:
几天水米不进,娃饿得话都说不动,看见临床小朋友午饭吃鸡腿,馋的直哭,只好买回来一个哄他,结果刚咬了一口就吐了,差点连苦胆都吐出来。
夜深了,娃还在病床上翻来覆去的呻吟,没有力气,只能哼哼唧唧,来来回回的安抚,娃总算睡着了,自己撑不住,趴在被子上 哭了起来。隔着窗帘,听见临床那边隐约也有哭声传来。
哎,心碎的老母亲们哟……
等到输过丙球后稍好一点,娃退烧了,慢慢地,能吃饭了、能坐起来、能下地了……我像一个新妈妈那样欣喜的迎接他每一个微小的进步,每一个动作都让人幸福的想掉泪。
至今记得那个晴朗的天气,杏仁坐在床边,穿着红格子小衬衣,临床那个活泼可爱的小姐姐向他扔纸飞机,他还坐不稳,东倒西歪的,时不时需要扶一下。每当飞机扑进他怀里,他就开心的笑起来,笑容扯动了皲裂的嘴角,扯得我心里也一下一下的。
自从有了娃,就有了盔甲,也有了软肋。
病在娃身,痛在娘心。
幸运的是,有惊无险。
老天爷手下留情,重重拍下、轻轻抬起,给我一次改过自新的机会。
后怕之余,杏仁这场病,也给我的保险意识来了一场暴风雨般的洗礼。
我开始意识到,所谓岁月静好竟是如此不堪一击。心安理得地过了这么多年,其实一直在裸奔!
脑海里只有一个念头在回荡:我要买保险!
我深深觉悟了,身为凡人,生老病死自然只能俯首听命。但是我们至少可以掌握主动,让科学有效的金融工具替自己转移不可知的财务风险。
换句话说,当我们不再为钱这种小事发愁,才能”每临大事有静气“不是!
敬畏,生命的无常。
才能让爱与责任真正具有力量。
这就是我保险之路的起点,是一种发自内心的认可。
当你真心认可某件事物,靠近它、甚至成为它,自然也在情理之中了。
02
买保险
把自己”买“进了保险公司
最初入行是在一家老牌保险公司。
因为催着买保险,在朋友推荐下认识的金牌保险代理人,她劝说我:既然这么认可保险,何不自己来新人班学习学习?自己买的更踏实,也可以分享给身边的朋友。
就这样,我开始了自己的保险之路。
从工作了十年的报社辞职回家带娃整整五年,已经太久没有上班的体验了,重回人群让我惶恐又兴奋。
顶着巨大的压力上阵(孩子爸爸当时不理解、不支持,觉得干保险很low),从零开始学习什么是重疾险、医疗险、意外险、养老险……
以100%的诚意和热情昭告身边的朋友:我干保险了,有保险问题欢迎找我咨询。
或许我人品还不错,身边有亲戚朋友陆陆续续来光顾我的保险“生意”,我就尽心尽力的给他们做方案、讲产品,业绩不错,在所在的营业区的业务竞赛里还得到“新人王”的称号。
可是慢慢地,新鲜期过去后,一连串的问题袭来:
做保险就是要对公司指令不问对错只管“听话照做”?
学习早会上大谈特谈自己抵押房子买保险这样真的好吗?
增员拉人的方式是连打个车买个东西面对的人都不放过?
…… ……
困惑越积越多,质疑在心里慢慢发酵。
我是做新闻出身,在传统媒体工作多年,对客观、真实二字有着溶于血液的执着与追求。
虽然团队里的小姐妹们相处融洽,但三观不合的企业文化让我只想逃离。
压倒骆驼的最后一根稻草是这样一件事:
朋友找我咨询保险,她在单位做会计,平时擅长搜集信息、比对数据。
我帮她规划的重疾险方案,她看了很不满意,自己提出了新想法:我在网上看到华夏常青树重疾险性价比很高,你帮我比对比对。
我比了,比完真觉得无言以对。
价格上,常青树便宜了一大截。
保障上,这边产品有的常青树都有,这边产品没有的,常青树也有。
我问公司里的前辈,她们告诉我:咱们的产品是国内唯一一款保额会增长的重疾险,贵有贵的道理。
可是同样的保费,保额增长了几十年也就是和人家常青树现在的保额一样啊!我心里默默的想。
在这期间,也有朋友提醒我:不要只局限在一个公司看保险,要站在行业的高度全面把握。
在迷茫中,我开始上网疯狂搜集保险行业信息。一个新鲜的名词跳入我的眼帘:保险经纪人。
我发现,这正是我心目中做保险的正确姿势,第三方立场,客观中立,根据客户需求出发,挑选市场上优势产品组合保障方案,全方位解决一个家庭的财务风险。
对呀,我就是要做那个能把脉问诊开药的“医生”,提供专业价值。
我不想做医药代表或者药店的推销员,在亲戚朋友间消耗自己多年积累的人品和信任。
彷佛打开了新世界的大门,我找到本地一家保险中介平台,从此开始了我的保险经纪人生涯。
03
能帮你用好保险
你知不知道我有多快乐
保险经纪人能为你的家庭做些什么?我讲一个小故事。
或许微不足道,但也能让你侧面了解这个对人们来说有点陌生的职业,整天都在忙些什么。
2017年1月份的一天,我突然接到客户Z女士的电话:
杏村,我家老太太在加拿大摔倒骨折了,你看以前买的保险能用上吗?
Z女士是个对生活很有规划、保险意识很强的人。她的女儿在加拿大读书,因为年龄比较小,家人不放心,所以孩子的姥姥姥爷专程过去陪读。出发前,Z女士特意让我给她推荐合适的意外险给两位老人做防护。
我从平台产品库里数十种境外意外险里,精选出了”华泰全球无忧出国人员意外伤害保险“,保障期限选择一年,每人保费800元,10万保额的意外医疗。两位老人带着这份保障,安心的踏上了异国的土地。
听Z女士说,当地适逢大雪,老太太出门买菜,不小心滑了一下,结果导致手臂骨折。家人心急如焚,已经委托那边的朋友代为照应、求医。
我一边安慰她不要着急,一边第一时间向华泰保险报案。
后面的几天,一直紧密关注着治疗的进展。
糟心的是,加拿大的医疗流程和国内的大相径庭。
类似这样紧急的意外事故,在我们这边看急诊一般都能得到第一时间的检查和治疗。
而在加拿大,只要伤者没有生命危险,急诊的检查步骤相当缓慢,光拍片确诊骨折都用了六七个小时。
接下来,还要等待家庭医生预约专科医生进行下一步的治疗,这一约,至少要等两三天时间。
老人年事已高,哪里禁得起这样耽搁。在那边朋友建议下,找了一家中国骨科诊所进行治疗。
治疗几天后,重新拍了片子传回国内,这边找专家看了看,认为复位不理想,而且可能药物过敏,手臂上起满了水泡。
Z女士告诉我这些的时候,声音都是哽咽的,充满了担心和内疚。
我建议她,尽快转回国内治疗吧,咱们大郑州的骨科治疗水平多牛,回来住院就安心了,还有家人守护,很快就能康复。而且咱们买的保险,不仅国外能用国内也能报,连回国的机票都能给报销了。
老人很快转移回国在骨科医院住上了院,并且像我们预想的那样,手臂重新复位,经过家人的精心照料,进入恢复期。
回国几天后,我在医院看望她时,已是欢声笑语。
在这个过程中,我一直通过电子邮件和华泰保险的客服进行着紧密的联系,第一时间传递事件的进展,发送X光片、照片、回国的机票、住院凭证、治疗情况……
理赔的过程出现了两点小争议:
华泰方面让提供加拿大治疗情况的医疗报告和费用发票。可这边只有当时拍的X光片,在中国诊所里治疗几次只有手写的单据。
关于回国的机票报销,华泰表示没问题,但是要提供原始的回程机票,保险条款中关于转运责任有详细的约定,因意外更改行程可补偿新产生的机票费用。
我据理力争:
关于第一个方面,被保人在异国他乡沟通各种不便,又在病中,所需的资料无从得到,只能提供当时的X光片、单据甚至照片为证,这点还需通融体谅。
第二个方面,提供回程机票并不合理,被保人购买了一年期的意外保险,此时并没有回国的计划,是因为意外临时产生的回国费用,应予报销。
往来交涉,期间邮件往来数十封,历时几个月,最终得到了满意的答复:
在境外门诊治疗、国内住院的费用,扣除社保全报!
两人回国的机票也给报了!
这只是一个很小的案例。
我的客户,都是在各个领域优秀的人,富有生活责任感,重视健康,到目前为止,我能为他们做的,只是尽可能在保障规划方面做的尽可能的万无一失,在大额理赔方面还没有更多的历练。
但是,我知道,
如果有一天收到她们的紧急求助,我随时会全力以赴。
从业三年有余,
见证着我国保险行业迈入“保险姓保”的新时代;
见证着上百家保险公司百花齐放,推出越来越多亲民产品;
见证着客户的保险意识越来越强,探讨的问题越来越专业和深入;……
我成长很多,也收获很多,
摒弃了一些思维误区,更坚守着一些行为底线,
简单总结下,为了新的一年更好出发!
【专业层面】
考取了国际高级理财师,系统学习了家庭理财规划和设计风险保障方案的理论知识;
受托为30余个家庭做保单检视,并进行了全面的风险保障规划,配备市场上优势产品;
帮助10余位非标体客户买到了保险,一些被拒保或延期、加费的体况,通过多家公司核保比对,得到了满意的承保结果。
【价值层面】
为客户完成医疗险、意外险等理赔,全程跟进,争取到最优结果;
为客户锁定终身保底利率3.5%,进出没有手续费的万能账户;
为客户锁定现金价值高增长的4.025%年金险
【原则层面】
有过全国业绩评比中名列前茅的高光时刻,
也有过整月不出一单的失意冷清,
但无论如何,以前不会做、未来也永不会做的事是:
私发广告骚扰别人;
让亲朋好友帮我冲业绩;
在朋友圈消费苦难,以此唤起保险意识;
为满足业绩需要给客户推荐不合适的保险。
【收获层面】
曾经的我,是宅女一枚,在自己的小天地里自得其乐。
现在的我,和许多许多优秀者同行,在人与人的连接中感受到温暖与成长。感谢保险这件小事,让我”读万卷书、行万里路、交一万个朋友“的梦想接近现实。
独行快,众行远,
未来希望自己的小团队有更多相似的灵魂共鸣、共舞。
【愿景层面】
做喜欢的事,爱想爱的人,
让父母、伴侣、孩子感到幸福,
为朋友、客户、伙伴提供价值。
2020年开始了,
我是一个不喜欢立Flag的人,今天却想逼自己一把,开通这个公众号,希望保持一定更文频率,和三观相同者分享所思所想。
包括但是不限于:保险科普、好书分享、亲子交流……
新的十年,让我们一起进步,共同成长!
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